Bedienungsanleitung 3com 3105 (Seite 51 von 138) (Englisch)

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Forwarding Incoming Calls 51

Forwarding

Incoming Calls

You can choose when and where to forward unanswered incoming calls.

Unanswered calls that come in directly to your extension go to a call

coverage point. You can set different call coverage points for different

conditions: default, no answer, busy, and all calls.

Unanswered calls that come to your telephone through ACD groups,

hunt groups, and calling groups follow the call coverage path that your

administrator sets up for the group. See “Automatic Call Distribution

Groups, Hunt Groups, and Calling Groups” in Chapter 7.

When you specify call forwarding, you specify the call coverage point and

the condition under which to forward calls.

Call Coverage Points Your call coverage points are the destinations you forward your calls to

when you do not answer. They can be telephone extensions or external

telephone numbers, your voice mail box, or an automated attendant.

Condition to Forward

Calls

You can choose when to forward calls:

■ Default —Forwards unanswered incoming calls to your default call

coverage point after a specified number of rings if you have not

specified another condition.

■ Call Forward No Answer — Forwards unanswered incoming calls to

a call coverage point when your phone rings for a specified number of

rings.

■ Call Forward Busy —Forwards incoming calls to a call coverage point

when your phone is busy.

If you have multiple lines, all lines must be in use in order for Call

Forward Busy to engage.

■ Call Forward All — Forwards all incoming calls without ringing to a

call coverage point regardless of the state of your phone.

Use this feature when, for example, you plan to be away from your

phone for an extended period of time.

Setting Call Forward

from the Telephone

You can set call forwarding from your telephone. You choose the

condition for call forwarding (default, no answer, busy, or all) and the

destination. When you specify an external telephone number as the

destination, start by entering a 9 or 8 or whatever is required to access an

outside line. Example: 912815551212 dials (281) 555-1212. You can

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3com 3105 Seite 51

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