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The test strip was not fully inserted, was moved
during testing, or was dosed with blood too soon.
Repeat the test with a new test strip and ensure
that it snaps into place.
The coding chip is missing or has a fault.
The Accu-Chek Active meter has a fault and cannot
be used. Please call your customer support and
service centre.
You applied too little blood to the test strip, or the
test strip was not lying flat and straight in the test
strip guide. Repeat the test with a new test strip.
The ambient temperature or the temperature of
the meter is outside the permitted range. Move
the meter to a room-temperature environment and
wait until the meter has acclimatised and the error
message has disappeared.
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