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Mantenimiento y solución de problemas
Pantalla Acción
El medidor no ha sido codificado o el chip de codificación no está insertado. Apague el
medidor y vuelva a codificarlo. Consulte el capítulo 1, Codificar el medidor.
Las tiras reactivas expiran al final del mes en curso. Antes de que termine el mes, inserte
un nuevo chip de codificación de un nuevo envase de tiras reactivas y asegúrese de que el
número de código del chip de codificación coincida con el número de código del tubo de
tiras reactivas. Asegúrese de que la hora y la fecha indicadas en el medidor sean correctas.
La tira reactiva puede estar dañada o el chip de codificación es incorrecto. Retire la tira
reactiva e insértela de nuevo. Si el mensaje aparece de nuevo, apague el medidor e inserte
un nuevo chip de codificación. Asegúrese de que el número de código impreso en el chip
de codificación insertado en ese momento en el medidor coincida con el número de código
impreso en el tubo de tiras reactivas. Si el mensaje aparece de nuevo, llame al ACCU‑CHEK
Customer Care Service Center al 1‑800‑858‑8072.
El chip de codificación es incorrecto. Apague el medidor e inserte un nuevo chip de
codificación. Si el problema persiste, llame al ACCU‑CHEK Customer Care Service Center al
1‑800‑858‑8072.
Es posible que su nivel de glucemia sea extremadamente alto o que haya ocurrido un error
en el medidor o en la tira reactiva.
Si su resultado de medición coincide con cómo se siente, póngase en contacto con el
personal sanitario que le atiende inmediatamente.
Si su resultado de medición no coincide con cómo se siente, repita la medición de
glucemia. Consulte el capítulo 4, Resultados de glucemia no esperados.
Si el código E‑3 aparece de nuevo después de su medición de glucemia, el
resultado de glucemia puede ser extremadamente alto y superior al rango de
medición del sistema. Póngase en contacto con el personal sanitario que le atiende
inmediatamente.
Si el segundo resultado de medición tampoco coincide con cómo se siente, realice
un control del funcionamiento con la solución de control y una tira reactiva nueva.
Si el resultado de control está dentro del rango aceptable, revise si hizo
correctamente la medición y repita la medición de glucemia con una tira
reactiva nueva.
Si el resultado de control está fuera del rango aceptable, consulte el capítulo 2,
Interpretar resultados de control fuera del rango aceptable.
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