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Foire aux questions - 63
Demande de service
Garantie internationale des voyageurs (International Travelers
Warranty, ITW)
Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale des
voyageurs (ITW) qui vous permet d’avoir l’esprit libre et tranquille
lorsque vous voyagez. Un passeport ITW est fourni avec votre
ordinateur et contient tout ce que vous devez savoir sur le programme
ITW. Ce livret présente une liste des centres de maintenance agréés.
Lisez ce passeport attentivement.
Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous
voyagez, pour pouvoir bénéficier du support de nos centres de
maintenance. Agrafez votre preuve d’achat à votre passeport ITW.
Si le pays dans lequel vous voyagez n’a pas de centre de
maintenance agréé ITW Acer, vous pouvez tout de même contacter
nos bureaux internationaux. Veuillez visiter www.acer.com.
Avant d’appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d’appeler Acer
pour un service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur
lorsque vous appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée
de l’appel et vous aider à résoudre vos problèmes efficacement. Si
votre ordinateur affiche des messages d’erreur ou émet des
avertissements sonores, notez-les lorsqu’ils apparaissent à l’écran
(ou leur nombre et leur séquence pour les avertissements sonores).
Vous devez nous fournir les informations suivantes :
Nom :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Type de système et modèle :
Numéro de série :
Date d’achat :
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acer-aspire-e-15-serie---e5-575g

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  • hallo ,ich hab eine frage . kann ich auf der rechten seite wo das kopfhöhersymbol ist ein heatset mit micro an schließen Eingereicht am 14-1-2022 14:52

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  • DieTastatur verwechselt das Y und das Z. Was kann ich tun
    Eingereicht am 21-2-2018 16:55

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  • Wie kann man sich ansehen was auf den USB Stick ist Eingereicht am 12-2-2018 10:54

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  • Ist der ca. 2 breite Schlitz links an der Frontseite für einen Adapter zur Aufnahme von Smartphone-Micro-SD Karten geeignet? Fotos übertragen! Eingereicht am 25-6-2017 18:44

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  • Es kommt keine internet-verbindung über wlan zustande. Die Diagnose sagt, dass der wlan-adapter deaktiviert ist. Wie kann ich ihn aktivieren? Die wlan-Verbindung beim smartphone und beim Tablet funktioniert dagegen einwandfrei. Eingereicht am 3-2-2017 11:56

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