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68 - Frequently asked questions
Always have your ITW passport on hand, especially when you travel, to
receive the benefits from our support centers. Place your proof-of-
purchase in the flap located inside the front cover of the ITW passport.
If the country you are traveling in does not have an Acer-authorized ITW
service site, you can still get in contact with our offices worldwide. Please
visit www.acer.com.
Before you call
Please have the following information available when you call Acer for
online service, and please be at your computer when you call. With your
support, we can reduce the amount of time a call takes and help solve
your problems efficiently. If there are error messages or beeps reported by
your computer, write them down as they appear on the screen (or the
number and sequence in the case of beeps).
You are required to provide the following information:
Name:
Address:
Telephone number:
Machine and model type:
Serial number:
Date of purchase:
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