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Acer x960 Smartphone User Guide 85
Appendix
FAQ, troubleshooting and error
messages
This section lists frequently asked questions that may arise dur-
ing the use of your Acer x960 Smartphone, and gives easy
answers and solutions to these questions.
Aspect Question Answer
Audio Why is there no
sound coming
from the device?
If the headset is plugged into the
device, the speaker is automati-
cally shut off. Disconnect the
headset.
Check that the device volume
setting is not muted. Tap the
icon at the top of the Home
screen.
Check that the volume control is
not at its lowest setting.
Touch screen Why is the touch
screen not
responding to
my stylus taps?
The screen may have lost its
alignment. Go to Start > Settings
> System tab > Screen to re-align
the screen.
Multimedia
files
Why can’t I view
my picture files?
You may be trying to view an
image that is not supported.
Refer to “Supported formats” on
page 50 for more information.
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