Bedienungsanleitung Acronis Backup for VMware (Seite 123 von 134) (Deutsch)

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18 Support

18.1 Technischer Support

Maintenance- und Support-Programm

Wenn Sie Unterstützung für Ihr Acronis-Produkt benötigen, besuchen Sie

http://www.acronis.de/support/

Produkt-Updates

Sie können für all Ihre registrierten Acronis-Software-Produkte jederzeit Updates von unserer

Website herunterladen, nachdem Sie sich unter Mein Konto (http://www.acronis.de/my) eingeloggt

und Ihr Programm registriert haben. Weitere Informationen auch in den (englischsprachigen) Artikel

unter Produkte auf der Acronis Website registrieren (http://kb.acronis.com/de/content/11044) und

Acronis-Website – Benutzeranleitung (http://kb.acronis.com/de/content/20611).

18.2 Fehlerbehebung (Troubleshooting)

Wenn Sie bei der Verwendung von Acronis Backup for VMware Probleme haben oder Sie sich an den

Technischen Support von Acronis wenden, schicken Sie uns die gespeicherten Logs der

durchgeführten Aktionen. Gehen Sie zur Seite Logs (S. 106) und klicken Sie auf Alle in Datei

speichern (S. 109).

Weitere Informationen darüber, wie Sie den Acronis Support erreichen, finden Sie unter

http://www.acronis.de/support/.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

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