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Bevor Sie die Anforderung senden, sammeln Sie zunächst die nötigen Informationen zu Ihrem
System. Wählen Sie Systembericht erzeugen im Hilfemenü aus. Acronis True Image Home sammelt
automatisch alle benötigten Informationen und zeigt diese in einem Bericht an. Während der Bericht
erstellt wird, installiert das Programm möglicherweise einige Komponenten, die zum Sammeln der
benötigten Informationen erforderlich sind. Wenn der Bericht abgeschlossen ist, klicken Sie auf
Speichern unter. Wählen Sie dann das gewünschte Verzeichnis aus oder verwenden Sie das
Standardverzeichnis Dokumente. Das Programm archiviert den Bericht in einer zip-Datei. Senden Sie
die Datei an den Acronis-Kundendienst. Der Kundendienst erstellt ein ISO-Image eines
benutzerdefinierten Notfallmediums, das mit Ihrer Computerhardware kompatibel ist und sendet
Ihnen eine ISO-Datei. Brennen Sie diese Datei auf eine CD bzw. DVD. Verwenden Sie dazu ein
Programm, das ISO-Dateien verarbeiten kann, z.B. Nero. Dieser Bericht kann unter Umständen auch
hilfreich sein, wenn Sie den Acronis-Kundendienst bitten, Ihnen bei Problemen zu helfen.
Nachdem Sie Ihre benutzerdefinierte Notfall-CD gebrannt haben, testen Sie diese, um zu überprüfen,
ob Ihre Festplatten und Netzwerkadapter von der autonomen Notfallversion erkannt werden.
