Bedienungsanleitung Acronis True Image Home 2011 (Seite 204 von 213) (Holländisch)

471508

204

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/213

Nächste Seite

7 Probleemoplossing

7.1 Algemene aanbevelingen

Hier volgen enkele nuttige aanbevelingen om mogelijke problemen te verhelpen tijdens de installatie

of het gebruik van Acronis True Image Home 2011.

Vaak is de oorzaak van een probleem nogal simpel. Een voorbeeld hiervan is een niet goed

aangesloten externe schijf. Voordat u een van de oplossingen probeert die in dit hoofdstuk worden

beschreven, raden we u aan na te gaan of het probleem soms wordt veroorzaakt door:

 een kabel die loszit of niet correct is aangesloten;

 een kabel van minderwaardige kwaliteit.

Als u gebruikmaakt van een externe USB-schijf, kunt u ook het volgende proberen:

 Sluit de schijf rechtstreeks op een vrije USB-poort aan de achterkant van uw pc aan als deze

momenteel op een hub is aangesloten.

 Verwijder alle andere USB-apparaten (op de muis en het toetsenbord na) die op uw computer

zijn aangesloten om conflicten met deze apparaten te voorkomen.

Probeer de oplossing voor het probleem te vinden in de Acronis Support Knowledge Base (KB). Klik

op onderstaande koppeling om naar de Support KB te gaan: http://kb.acronis.com/

. Gebruik

vervolgens de zoekfunctie. Voer de relevante zoektermen voor het probleem in het juiste veld in en

klik op Zoeken. Wellicht bevat de KB aanbevelingen voor het oplossen van uw probleem. Ons

supportteam voegt voortdurend nieuwe artikelen toe aan de Knowledge Base. Mocht u geen

oplossing vinden voor uw probleem in onze Knowledge Base of mocht de voorgestelde oplossing

geen uitkomst bieden, neem dan contact op met de supportafdeling Acronis op

http://www.acronis.nl/support/.

Wij bevelen het gebruik van de chatservice aan als u in urgente gevallen snel in contact wilt komen

met de medewerkers van het supportteam van Acronis. Om de chatservice te openen, gebruikt u de

wizard op:

http://www.acronis.nl/support/

--> Contact support --> Hier starten

Als het probleem optreedt tijdens het gebruik van Acronis True Image Home 2011, wordt de knop

van de Knowledge Base in het venster met de foutmelding weergegeven. Als u vervolgens op de

knop klikt, gaat u rechtstreeks naar de KB-artikelen die gerelateerd zijn aan het probleem dat u

ondervindt. In het venster vindt u tevens een koppeling naar de Acronis Support KB. Deze koppeling

komt van pas als er nog geen artikel voor uw probleem in de KB staat. Als u op de koppeling klikt,

gaat u naar een webformulier. Hier kunt u de code opgeven die in het venster met het foutbericht

wordt weergegeven om in de KB op zoek te gaan naar een oplossing voor het probleem. Zie Acronis

Smart Error Reporting (p. 205) voor meer informatie.

Systeemrapport

Merk op dat door ons supportteam mogelijk om een systeemrapport wordt gevraagd om u verder te

kunnen helpen bij het verhelpen van een probleem. U maakt een systeemrapport door te klikken op

Systeemrapport genereren in het menu Help. Vervolgens slaat u het rapport op en stuurt u het naar

de supportafdeling Acronis. Zie Acronis Systeemrapport (p. 205) voor meer informatie.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Acronis True Image Home 2011 Seite 204

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Andere Handbücher von Acronis True Image Home 2011

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info