471510

Acronis True Image Home 2012 Seite 226

226
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/234
Nächste Seite
226 Copyright © Acronis, Inc.
Als het probleem optreedt tijdens het gebruik van Acronis True Image Home 2012, wordt de knop
van de Knowledge Base in het venster met de foutmelding weergegeven. Als u vervolgens op de
knop klikt, gaat u rechtstreeks naar de KB-artikelen die gerelateerd zijn aan het probleem dat u
ondervindt. In het venster vindt u tevens een koppeling naar de Acronis Support KB. Deze koppeling
komt van pas als er nog geen artikel voor uw probleem in de KB staat. Als u op de koppeling klikt,
gaat u naar een webformulier. Hier kunt u de code opgeven die in het venster met het foutbericht
wordt weergegeven om in de KB op zoek te gaan naar een oplossing voor het probleem. Zie Acronis
Smart Error Reporting (p. 223) voor meer informatie.
Systeemrapport
Merk op dat door ons supportteam mogelijk om een systeemrapport wordt gevraagd om u verder te
kunnen helpen bij het verhelpen van een probleem. U maakt een systeemrapport door te klikken op
Systeemrapport genereren in het menu Help. Vervolgens slaat u het rapport op en stuurt u het naar
de supportafdeling Acronis. Zie Acronis Systeemrapport (p. 223) voor meer informatie.
8.4 Een aangepaste herstel-cd maken
In de meeste gevallen kunt u een standaard-herstel-cd gebruiken die met het hulpprogramma
Acronis Media Builder is gemaakt. Raadpleeg voor meer informatie Opstartmedia maken (p. 163).
Als harde schijven, netwerkadapter, muis of toetsenbord in de herstelomgeving niet worden
gedetecteerd, is er gewoonlijk een probleem met de stuurprogramma's. Als bepaalde
hardwarestuurprogramma's ontbreken op de standaard opstart-cd, dient u een aangepaste herstel-
cd te maken.
De op Linux gebaseerde herstelomgeving die door Acronis wordt gebruikt, biedt gebruikers echter
niet de mogelijkheid zelf nieuwe stuurprogramma's toe te voegen. Daarom dient u het Acronis
supportteam om een aangepaste herstel-cd te vragen die alle stuurprogramma's bevat die u nodig
hebt wanneer dit probleem zich voordoet.
Verzamel vooraf de nodige informatie over uw systeem voordat u contact opneemt met het
supportteam. Selecteer Systeemrapport genereren in het menu Help. Dan verzamelt Acronis True
Image Home 2012 automatisch de vereiste informatie over uw systeem en geeft deze in een lijst
weer. Merk op dat het programma mogelijk enkele onderdelen dient te installeren om de benodigde
informatie te kunnen verzamelen tijdens het genereren van het systeemrapport. Nadat het rapport is
gegenereerd, klikt u op Opslaan en selecteert u de gewenste map of houdt u de standaardmap aan.
Het rapport wordt automatisch tot een zip-bestand gecomprimeerd. Dit rapport kan ook handig zijn
wanneer u de hulp van het Acronis supportteam inroept om een probleem met het programma te
verhelpen.
Stuur het bestand naar het Acronis supportteam. U krijgt dan de iso-image (*.iso) toegestuurd van
een aangepast opstartmedium dat compatibel is met uw computerhardware. Brand dit bestand op
cd of dvd met behulp van een programma dat met ISO-bestanden kan werken, bijvoorbeeld met
Nero.
Houd er rekening mee dat het opzoeken van de juiste stuurprogramma's en het samenstellen van aangepaste
opstartmedia enige tijd in beslag kunnen nemen. Bovendien is het mogelijk dat de juiste stuurprogramma's niet
altijd worden gevonden.
Nadat de aangepaste herstel-cd op cd is gebrand, dient u deze te testen om te controleren of al uw
computerhardware nu wel in de herstelomgeving wordt gedetecteerd.
… 226 …

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Acronis True Image Home 2012 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Acronis True Image Home 2012

Acronis True Image Home 2012 Bedienungsanleitung - Deutsch - 253 seiten

Acronis True Image Home 2012 Bedienungsanleitung - Englisch - 229 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info