Bedienungsanleitung AEG Competence B6139M (Seite 62 von 64) (Deutsch)

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Kundendienst

KUNDENDIENST

Im Kapitel „Was tun, wenn...“ sind einige Störungen zusammengestellt,

die Sie selbst beheben können. Sehen Sie im Störungsfall zunächst dort

nach. Wenn Sie dort keine Hinweise finden, haben Sie zwei Möglichkei-

ten:

• Handelt es sich um eine technische Störung?

Dann wenden Sie sich an Ihre Kundendienststelle. (Adressen und Tele-

fonnummern finden sie im Verzeichnis „Garantiebedingungen/Kun-

dendienststellen“.)

• Haben Sie Fragen zu Bedienung und Gebrauch des Gerätes?

Dann wenden Sie sich an unsere telefonische Beratung: AEG DIRECT

INFO SERVICES 0180-555 45. Dort bekommen Sie Tips zum Umgang

mit Ihrem Gerät und zur Nutzung der zahlreichen Funktionen.

Bereiten Sie das Gespräch in jedem Fall gut vor. Sie erleichtern so die

Diagnose und die Entscheidung, ob ein Kundendienstbesuch nötig ist.

Halten Sie möglichst genau fest:

• Wie äußert sich die Störung?

• Unter welchen Umständen tritt die

Störung auf?

Notieren Sie für das Gespräch unbe-

dingt die E-, F-und PNC-Nummer

Ihres Gerätes.

Wir empfehlen, die Kennziffern hier einzutragen, damit Sie sie stets zur

Hand haben:

E-Nr. . . . . . . . . .

F-Nr. . . . . . . . . .

Wann entstehen Ihnen auch während der Garantiezeit Kosten?

• wenn Sie die Störung mit Hilfe der Störungstabelle (siehe Abschnitt

„Was tun, wenn...“) selbst hätten beseitigen können,

• wenn mehrere Anfahrten des Kundendienst-Technikers erforderlich

sind, weil er vor seinem Besuch nicht alle wichtigen Informationen

erhalten hat und daher z. B. Ersatzteile holen muß. Diese Mehrfahrten

können Sie vermeiden, wenn Sie Ihren Telefonanruf in der oben

beschriebenen Weise gut vorbereiten.

Backofen bekommt Strom, Led Anzeige funktioniert nicht, Backofen heizt nicht auf Eingereicht am 15-12-2020 13:59
Antworten Frage melden

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

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AEG Competence B6139M Bedienungsanleitung - Englisch, Holländisch - 60 seiten

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