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GARANTIE
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Wir übernehmen für das von uns an den stationären Handel in Deutschland vertriebene Gerät eine Garantie von 24
Monaten ab Kaufdatum innerhalb von Deutschland.
Innerhalb der Garantiezeit beseitigen wir unentgeltlich die Mängel des Gerätes, die auf Material- oder
Herstellungsfehler beruhen, durch Reparatur.
Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch beginnt dadurch ein Anspruch auf
eine neue Garantie.
Als Garantienachweis gilt der Kaufbeleg. Ohne diesen Nachweis kann eine kostenlose Reparatur nicht erfolgen.
Verschleiß- und Verbrauchsteile (Batterien) sind von der Garantie ausgeschlossen.
Transportschäden, Brüche oder Risse in Kunststoffteilen sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
Durch Fremdeingriff erlischt der kostenlose Garantieanspruch.
Serviceabwicklung
Sollte Ihr Geräte einmal eine Störung aufweisen, wenden Sie sich bitte an unsere Reparatur- und Service
Hotline.
Im Störungsfall werden wir das Gerät bei Ihnen abholen lassen, an unsere zentrale Service Werkstatt liefern,
dort in der Regel innerhalb von 3 Werktagen instand setzen und wieder an Ihre Absenderanschrift zurück
liefern. Innerhalb der Garantiezeit ist dieser Service für Sie kostenlos. Die Abholung erfolgt am nächsten
Werktag (Mo.-Fr.), wenn die Serviceanforderung bis 11.00 Uhr in unserem Haus vorliegt.
Sie können den Störungsfall per Fax, Email, Post und Telefon an unser Servicecenter melden. Unser
Servicecenter nimmt ebenfalls Bestellungen von Ersatz- und Zubehörteilen entgegen.
ETV
Elektro-technische Vertriebsgesellschaft mbH
Servicecenter
Industriering Ost 40
D-47906 Kempen
Tel.: 0 21 52 – 20 06 666*
Fax: 0 21 52 – 20 06 1999*
Email: hotline@etv.de
Bitte nennen Sie uns im Störungsfall die folgenden Angaben:
Name, Vorname
Straße, Nr.
PLZ, Ort
Telefon
(Fax, Email, wenn vorhanden)
Kaufdatum
Name des Händler
Kurzbeschreibung des Fehlers/der Störung (Stichworte)
… 24 …

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