Service - Nederland
In hoofdstuk "Wat te doen als…" staan enkele storingen vermeld die u zelf kunt
verhelpen.
Lees in geval van een storing eerst dat hoofdstuk.
Gaat het om een technische storing?
Neem dan contact op met onze service-afdeling.
Bereid het gesprek in elk geval goed voor. Zo vereenvoudigt u de diagnose en de
beslissing of bezoek van een servicemonteur echt noodzakelijk is.
Noteer het volgende zo nauwkeurig mogelijk:
- Hoe doet de storing zich voor?
- Onder welke omstandigheden treedt de storing op?
Noteer voor het gesprek beslist de volgende nummers van uw apparaat (zie type-
plaatje):
- modelaanduiding
- serienummer
Wij raden u aan, de nummers hier te noteren, zodat u ze steeds bij de hand hebt:
model: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
serienummer: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wanneer moeten wij u ook tijdens de garantieperiode kosten in rekening bren-
gen?
- Als u de storing met behulp van de storingstabel (zie hoofdstuk "Wat te doen
als…") zelf had kunnen verhelpen,
- Als de servicemonteur meerdere malen langs moet komen, omdat hij vóór
zijn bezoek niet alle belangrijke informatie gekregen heeft en dus bijv. onder-
delen moet gaan halen. U kunt deze extra ritten voorkomen als u het telefoon-
gesprek op de hierboven beschreven wijze goed voorbereidt.
