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Service
Im Kapitel „Was tun, wenn …“ sind einige Störungen zusammengestellt,
die Sie selbst beheben können. Sehen Sie im Störungsfall zunächst dort
nach. Wenn Sie dort keine Hinweise finden, haben Sie zwei Möglichkei-
ten:
• Haben Sie eine technische Störung?
Dann wenden Sie sich an Ihre Kundendienststelle. Die ist in Ihrer Nähe
und kann – wenn dies erforderlich ist – schnell zur Stelle sein. (Adres-
sen und Telefonnummern finden Sie im Verzeichnis
„Garantiebedingungen/Kundendienststellen“.)
• Haben Sie Fragen zu Bedienung und Gebrauch Ihres Wäschetrock-
ners?
Dann wenden Sie sich an AEG DIRECT INFO SERVICES 018055545,
unsere telefonische Beratung. Dort bekommen Sie Tips zum Umgang
mit Ihrem Wäschetrockner und zur Nutzung der zahlreichen Funktio-
nen.
Bereiten Sie das Gespräch in jedem Fall gut vor. Sie erleichtern so die
Diagnose und die Entscheidung, ob ein Kundendienstbesuch nötig ist.
Mit unserer Checkliste können Sie wichtige Informationen vor dem
Telefonat zusammenstellen:
Notieren Sie die PNC-Nummer und die S-Nummer. Beide finden Sie
auf dem Typschild hinter der Einfülltür Ihres Wäschetrockners.
PNC ................................
S-No ................................
Halten Sie weiterhin möglichst genau fest:
• Wie äußert sich die Störung?
• Unter welchen Umständen tritt die Störung auf?
• Bringt das Multidisplay eine Fehlermeldung? (C und eine Zahl)?
Wann entstehen Ihnen auch während der Garantiezeit Kosten?
– wenn Sie die Störung mit Hilfe der Störungstabelle (siehe Abschnitt
„Was tun, wenn ...“) selbst hätten beseitigen können,
– wenn mehrere Anfahrten des Kundendienst-Technikers erforderlich
sind, weil er vor seinem Besuch nicht alle wichtigen Informationen
erhalten hat und jetzt z.B. Ersatzteile holen muß. Diese Mehrfahrten
können Sie vermeiden, wenn Sie Ihren Telefonanruf in der oben
beschriebenen Weise gut vorbereiten.
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aeg-electrolux-lavatherm-57700

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  • Die Wäsche wird nicht trocken. kann es daran liegen, das die Heizung kaputt ist? Gibt es ein Prüfprogram?
    Eingereicht am 3-6-2023 18:47

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  • Der Trockner beginnt keinen Trocknervorgang und zweigt Fehler E 60. Eingereicht am 25-6-2021 14:40

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  • Unsere Wäsche wurde unterschiedlich im Trockner getrocknet.. Teile waren noch feucht, andere trocken. Beim heutigen Einschalten, Sieb und Wärmetauscher waren vorher gereinigt, kam in der Anzeige sofort SIEB und von 65 sprang sie auf 0. Der Trockner ging somit nicht los. Was tun? Eingereicht am 20-12-2020 16:36

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  • Wasser Bähelter nimmt kein wasser läuft nur über den schlauch ....... wie kann ich das endern??? Eingereicht am 16-12-2020 16:01

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  • Anleitung zum säubern des Flusensiebes beim Lavatherm 57700 Eingereicht am 29-10-2020 12:49

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  • Die Trommel schleift und der ein 7nd aus Schalter
    Eingereicht am 6-10-2019 18:57

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  • Mein Gerät trocknet nicht richtig, Fehlermeldung C 6 leuchtet auf
    Eingereicht am 16-9-2019 22:20

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  • Trockner zeitg immer Sieb an und stellt sich auf O
    Das Sieb ist sauber und flusenfrei Eingereicht am 11-2-2019 18:38

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  • Hallo
    Im Display steht seid einem Tag d0 und lässt sich nicht mehr bedienen. Wie kann ich das Problem lösen.
    Eingereicht am 11-1-2019 15:21

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  • Kann ich ein Federkopfkissen trocknen und wenn ja, in welchem Programm? Eingereicht am 20-6-2018 09:06

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  • die LED Behälter leuchtet auf und die Trocknung wird gestoppt. es befindet sich kaum Wasser im Behälter. ist da noch etwas zu reparieren? Eingereicht am 25-1-2018 12:08

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  • Habe beim AEG Lavamat die Fehlermeldung d0 und würde gerne wissen warum Eingereicht am 2-5-2017 17:09

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  • Trockner zeigt immer Sieb an und schaltet aus ? Eingereicht am 3-1-2017 12:57

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  • Trockner zeigt immer Sieb an und stellt sich auf 0 Eingereicht am 8-1-2013 20:19

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