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7. TROUBLESHOOTING
Problem Possible cause Remedy
There is no spark when
lighting the gas
There is no electrical
supply
Make sure that the
unit is connected and
the electrical supply is
switched on.
Control the fuse. If the
fuse is released more
than one time, refer to
a qualified electrician.
•Burner cap and crown
are placed uneven
Make sure that the
burner cap and crown
are in correct posi-
tions.
The flame is blow out im-
mediately after ignition
Thermocouple is not
heated sufficient
After lightning the
flame, keep the knob
pushed for equal or
less than 10 seconds.
The gas ring burns un-
evenly
Burner crown is
blocked with food resi-
dues
Make sure that the in-
jector is not blocked
and the burner crown
is clear of food parti-
cles.
If there is a fault, first try to find a solu-
tion to the problem yourself. If you can-
not find a solution to the problem your-
self, speak your dealer or the local Serv-
ice Force Centre.
If you operated the appliance in-
correctly, or the installation was
not carried out by a registered
engineer, the visit from the cus-
tomer service technician or deal-
er may not take place free of
charge, even during the warranty
period.
These data are necessary to help you
quickly and correctly. These data are
available on the supplied rating plate.
Model description .................
Product number (PNC) .................
Serial Number (S.N.) .................
Use the original spare parts only. They
are available at Service Force Centre and
approved spare parts shops.
7.1 Labels supplied with the
accessories bag
Stick the adhesive labels as indicated
below:
10
www.aeg.com
10

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