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Problem Possible solution
Too much foam in the drum
during the washing cycle.
Reduce the quantity of detergent or the number of tablets or single-dose deter‐
gents.
Excessive consumption of
salt.
Check if the water softener has been set to act also during rinse phase. Refer
to "How to set the water hardness level" in "The Water Softener (Soft Water)"
chapter.
Salt is not consumed.
The appliance may need a water softener regeneration: run a a Cottons or a
Synthetics cycle. Refer to "Water softener regeneration" in "The Water Soften‐
er (Soft Water)" chapter.
The drum light does not go
on.
Make sure that the LED lamp is not burned. To replace it, contact the Author‐
ised Service Centre.
After the check, activate the appliance. The programme continues from the
point of interruption.
If the problem occurs again, contact the Authorised Service Centre.
The necessary data for the service centre are on the rating plate.
16.2 Emergency door opening
In case of power failure or functioning failure
the appliance door remains locked. The
washing programme continues when the
power is restored. If the door remains locked
in case of failure, it is possible to open it
using the emergency unlock function.
Before opening the door:
CAUTION!
Risk of burns! Make sure that the
water temperature is not too high and
the laundry is not hot. If necessary,
wait until they cool down.
CAUTION!
Risk of injury! Make sure that the
drum is not rotating. If necessary, wait
until the drum stops rotating.
Make sure that the water level inside
the drum is not too high. If necessary,
proceed with an emergency drain
(refer to «Emergency drain» in «Care
and cleaning» chapter).
To open the door, proceed as follows:
1. Press the On/Off button to switch the
appliance off.
2. Disconnect the mains plug from the
mains socket.
3. Open the filter flap.
4. Pull the emergency unlock trigger
downward once. Pull it downward once
again, keep it tensed and, in the
meanwhile, open the appliance door.
5. Take out the laundry and then close the
appliance door.
6. Close the filter flap.
16.3 Eliminating detergent or other
additives from salt compartment
Salt
Any type of detergent and additives
inadvertently poured in the compartment
Salt
must be eliminated completely.
If this happens, please proceed as follows:
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