Bedienungsanleitung AEG L9FEA966C (Seite 50 von 60) (Englisch)

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Problem Possible solution

You cannot open the ap-

pliance door.

• Make sure that a washing programme that ends with water

in tub, has been selected.

• Make sure that the washing programme is finished.

• Set the drain or the spin programme if there is water in the

drum.

• Make sure that the appliance receives electrical power.

• This problem may be caused by a failure of the appliance.

Contact the Authorised Service Centre.

If you need to open the door, please read carefully "Emer-

gency door opening".

• Make sure that the Remote Start Mode is not activated. De-

activate it.

The message "Failed to

connect to your WiFi"

appears on the screen.

• Check the wireless signal.

• Check your home network and router.

• Restart the router.

• Contact your wireless service provider if there are further

problems with the wireless network.

The App cannot connect

to the appliance.

• Check the wireless signal.

• Check if your smart device is connected to the wireless net-

work.

• Check your home network and router.

• Restart the router.

• Contact your wireless service provider if there are problems

with the wireless network.

• The appliance, the smart device, or both, need to be con-

figured again because a new router has been installed or

the router configuration has been changed.

The App cannot fre-

quently connect to the

appliance.

• Make sure that the wireless signal reaches the appliance.

Try to move the home router as near the appliance as pos-

sible or consider purchasing a wireless range extender.

• Make sure the wireless signal is not disrupted by micro-

wave. Turn the microwave off. Avoid using the microwave

and the remote control at the same time.

The appliance makes an

unusual noise and vi-

brates.

• Make sure the levelling of the appliance is correct. Refer to

"Installation instruction".

• Make sure that the packaging and/or the transit bolts are

removed. Refer to "Installation instruction".

• Add more laundry in the drum. The load may be too small.

The programme duration

increases or decreases

during programme exe-

cution.

• The ProSense function is able to adjust the programme du-

ration according to the type and the laundry load size. Re-

fer to "The ProSense load detection" in "Daily Use" chap-

ter.

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