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Problème Solution possible
Impossible d’ouvrir le
hublot de l’appareil.
Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné un programme de la‐
vage se terminant avec de l'eau dans la cuve.
Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
Sélectionnez le programme de vidange ou d’essorage s’il y a
de l’eau dans le tambour. Si les programmes d’essorage et de
vidange ne sont pas disponibles dans le sélecteur de pro‐
gramme, ils peuvent être sélectionnés via l’application.
Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil. Veuil‐
lez contacter le service après-vente agréé.
Si vous devez ouvrir le hublot, lisez attentivement le chapitre
« Ouverture d'urgence du hublot ».
Assurez-vous que Mode Départ à distance n’est pas activé.
Désactivez-le.
Le voyant du Wi-Fi
ne s'affiche pas.
Vérifiez le signal Wi-Fi.
Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est activée. Reportez-
vous au paragraphe « Configuration de la connexion sans fil
du lave-linge » dans le chapitre « Wi-Fi - Réglages de la con‐
nectivité ».
Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
Redémarrez le routeur.
Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous rencon‐
trez des problèmes avec le réseau sans fil.
L'application ne peut
pas se connecter à
l'appareil.
Vérifiez le signal Wi-Fi.
Assurez-vous que votre appareil intelligent est bien connecté
au réseau sans fil.
Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
Redémarrez le routeur.
Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous rencon‐
trez des problèmes avec le réseau sans fil.
L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfigurés,
car un nouveau routeur a été installé ou la configuration du
routeur a été modifiée.
L'application ne peut
pas se connecter fré‐
quemment à l'appareil.
Assurez-vous que le signal Wi-Fi parvient jusqu'à l'appareil.
Tentez de rapprocher le plus possible le routeur domestique
de l'appareil ou pensez à acheter un répéteur de signal Wi-Fi.
Assurez-vous que le signal Wi-Fi n'est pas perturbé par un mi‐
cro-ondes. Éteignez le micro-ondes. Évitez d'utiliser le micro-
ondes et la télécommande en même temps.
L’affichage indique
. Toutes les tou‐
ches sont désactivées,
sauf le Aan/Uit - Mar‐
che Arrêt .
L’appareil télécharge les mises à jour disponibles. Attendez la
fin du processus de mise à jour. Si vous éteignez l’appareil
pendant la mise à jour, cette activité sera reprise dès que
vous rallumerez l’appareil.
www.aeg.com58
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