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Garantiebepalingen
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Reparatievoorwaarden
Onze reparatievoorwaarden zijn conform de afspraak tussen de Consumentenbond
en Vlehan*.
Art. 1 Aan de consument zal na een melding van een storing zo mogelijk direct, doch
uiterlijk binnen één werkdag worden medegedeeld op welke dag het bezoek van de
technicus zal plaatsvinden.
De reparatie zal als regel binnen zeven werkdagen na de melding zijn uitgevoerd.
Art. 2
a) Alvorens de reparatie wordt verricht zal de technicus een onderzoek uitvoeren naar
de vermoedelijke oorzaak van de gemelde storing. Aan de hand hiervan zal hij een zo
nauwkeurig mogelijke, gespecificeerde begroting maken van de totale reparatiekosten
inclusief voorrijkosten en diagnose-kosten. Desgevraagd zal deze begroting door de
technicus schriftelijk worden vastgelegd.
b) Indien de consument met het begrote bedrag niet akkoord gaat, zal op verzoek het
te repareren toestel worden teruggebracht in de staat waarin het aan de technicus
werd aangeboden. Nadat dit is geschied, zullen alleen de kosten van voorrijden en
arbeidsloon in rekening worden gebracht op basis van de werkelijk bestede tijd, danwel
van een vooraf vastgesteld tarief.
Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de reparatie duidelijk wordt dat:
a) de oorspronkelijke reparatie door redelijkerwijs niet te voorziene omstandigheden
niet tegen het begrote bedrag kan worden uitgevoerd, of
b) ook andere dan in de begroting voorziene reparaties noodzakelijk zijn, zal overleg
met de consument plaatsvinden en een herziene kostenbegroting worden gemaakt.
In geval de consument daarmee alsnog niet akkoord gaat, geldt eveneens het in artikel
2b bepaalde.
Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het eerste bezoek worden uitgevoerd.
Indien om het toestel in werkende staat te brengen een tweede bezoek noodzakelijk is,
zal:
a) direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door de betreffende service-organisatie of
door de technicus met de consument de datum voor een tweede bezoek worden afge-
sproken.
b) een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien werkdagen na de melding plaatsvin-
den.
c) voor een tweede of daaropvolgend bezoek zal geen voorrijtarief in rekening worden
gebracht, tenzij de noodzaak voor een herhalingsbezoek aan de consument is toe te
schrijven.
Art. 5 De consument ontvangt een gespecificeerde rekening met vermelding van type
en serienummer van het apparaat, omschrijving van de diagnose, toegepaste tarieven,
gebruikte onderdelen en materialen en een korte omschrijving van de verrichte werk-
zaamheden. De betaling van de rekening dient tegen afgifte van een reparatienota
direct contant of door middel van een gegarandeerd betaalmiddel plaats te vinden.
Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde reparatie zal bij normaal huishoudelijk gebruik
een volledige garantie van minimaal 3 maanden worden gegeven. Deze garantie omvat
het kosteloos uitvoeren van een hernieuwde reparatie. Op de uitgewisselde en betaalde
onderdelen geldt een garantietermijn van 12 maanden.
Bij een beroep op garantie op de reparatie dient de consument op verzoek de gespecifi-
ceerde rekening van de voorgaande reparatie aan de technicus te overleggen.
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aeg-oko-lavamat-74520-update

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  • Ich habe ein Öko Lavamat 74520 geschenkt bekommen ( ohne Betriebsanleitung ). Nun wollte ich den Fusselsieb reinigen, bekomme das Sieb aber nicht komplett aus der Maschine. Was mache ich falsch? Eingereicht am 29-7-2024 18:09

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  • Wenn ich befüllt habe, die Tür geschlossen habe, fängt die Waschmachine nicht an zu waschen Eingereicht am 9-3-2024 18:48

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  • Bei der Waschmaschine AEG ÖKO-Lavamat kommt nach Anleitung alles erledigt bei Fehler suche,
    jetzt erscheint Fehler C 9 Eingereicht am 23-8-2023 13:16

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  • Das Weichspülerfach wird nicht mehr geleert, was tun? Eingereicht am 8-8-2023 12:52

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  • Hallo,
    Waschmaschine habe ich vor ein paar Tagen in Betrieb genommen und hatte sofort ein Problem: Ich hatte Waschprogramm "Pflegeleicht" programmiert und es erscheint automatisch 1200U/p. Nach Programmende war mir die Wäsche noch zu nass, und ich wollte noch für kurze Zeit 1600U/p einstellen. Das klappte nicht !!! Ich bitte um genaue Anweisungen was jetzt zu tun ist. Ein kleiner Hinweis: (Bin 80 Jahre alt) und bitte für mich verständliche Anweisungen !!!
    Ich habe Beschreibung vorliegen - komme aber nicht weiter damit !!
    Herzlichen Dank im voraus und mit freundlichen Grüßen Eingereicht am 19-2-2023 19:04

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  • Hallo, unsere AEG Öko-Lavamat 74520 funktioniert nicht mehr. Trommel läßt sich drehen. Wenn man ein Programm wählt, passiert nichts. Auf Pumpen gestellt, pumpt sie. Trommel läßt sich öffnen. Eingereicht am 21-3-2022 14:55

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  • welchen durchmesser hat der abflussschlauch bei einer aeg ökolavamat 74520 update Eingereicht am 16-2-2021 15:36

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  • Welcher Baujahr hat der AEG Öko Lavamat 74520 bzw. von wann bis wann wurde er gebaut? Eingereicht am 8-7-2020 02:21

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  • wie bekomme ich das waschmittelfach raus ? AEG Öko Lavamat 74520 Eingereicht am 25-6-2020 15:53

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  • Hallo. Habe gleiches Problem. Meine Waschmaschine lässt sich nicht mehr öffnen.
    Wäsche ist noch drinnen. Hab Wasser abgelassen und Flusensieb gereinigt.
    Was kann ich tun?
    Vielen Dank
    Eingereicht am 28-5-2020 10:03

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  • fehler c2 - waschmaschine wäscht nicht und kann nicht mehr geöffnet werden
    Eingereicht am 27-5-2020 19:01

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  • bullauge kann nicht mehr geöffnet werden - fehler c2
    Eingereicht am 27-5-2020 19:00

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  • Meine Waschmaschine zeigt eine Fehlermeldung an und zwar C9 was bedeutet das? Eingereicht am 19-2-2020 19:36

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  • Was bedeutet Fehler C9? Was kann ich tun um den Fehler zu beheben? Eingereicht am 3-7-2019 08:58

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  • Meine AEG Waschmaschine Öko-Lavamat 74520 update zeit eine Störungsmeldung an: C2.
    Was kann ich tun.
    meine E-Mail. konrad.schludi@web.de Eingereicht am 14-11-2018 16:03

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  • meine Waschmaschine zeigt immer einen Störungsfehler C9 an. Warum? Eingereicht am 4-1-2018 18:29

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  • Was bedeutet C9? Die Waschmaschine scheint nicht gespült und geschleudert zu haben. Eingereicht am 6-1-2017 15:33

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  • benötige gebrauchs /bedienungsanleitrung 7452o Eingereicht am 12-9-2015 20:54

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  • wie lösche ich ein Fehler wie c9
    Eingereicht am 4-6-2014 14:57

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  • Was bedeutet die Fehlermeldung CD Eingereicht am 4-3-2014 16:40

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  • was bedeutet fehlercode c9 Eingereicht am 1-2-2014 10:04

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  • Bei mir leutet C9 . Was bedeutet das?

    Eingereicht am 9-8-2013 11:55

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