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Anhang
Verhalten bei Störungen
Störung
Programmierung
der TK-Anlage
unklar
Nach Abnehmen
des Hörers kein
Wählton
Es kommen kei-
ne Intern-
gespräche an
Es kommen kei-
ne Extern-
gespräche an
Keine gehende
Externverbindung
möglich
Übergabe eines
Externgesprächs
(Rückfrage) ist
nicht möglich
Abhilfe
Reset der TK-Anlage
Rücksetzen der TK-Anlage in den Auslieferungs-
zustand und neu programmieren
Netzanschluss, Sicherungen überprüfen
Endgerät an einem anderen Anschluss überprü-
fen
Anschlüsse an der Anschlussdose und an der TK-
Anlage kontrollieren
Anrufschutz ausschalten
Umleitung ausschalten
Richtige MSN eingeben, ggf. alle löschen
Internteilnehmer der MSN zuordnen (Rufzu-
ordnung)
Anrufschutz ausschalten
Umleitung ausschalten
ISDN-Anrufweiterschaltung deaktivieren
Berechtigung, Zugang zum ISDN-Netz, Zuwei-
sung von Sperrnummern überprüfen
Systembetreuer benachrichtigen
Telefon auf MFV (Tonwahl) und Rückfragetaste
auf Flash einstellen
Flashzeit am Telefon oder an der TK-Anlage für
den betreffenden Endgeräteanschluss einstellen
Mögliche Ursachen
Stromausfall
Endgerät defekt
Installation fehlerhaft
Anrufschutz eingeschaltet
(Sonderwählton)
Umleitung zu einem an-
deren Telefon (intern/ex-
tern) (Sonderwählton)
Falsche MSN eingegeben
Zuordnung MSN - Intern-
teilnehmer fehlt
Anrufschutz eingeschaltet
(Sonderwählton)
Umleitung zu einem an-
deren Telefon (intern/ex-
tern) (Sonderwählton)
ISDN-Anrufweiter-
schaltung ist aktiv
Keine Berechtigung pro-
grammiert
Limit der Kosten erreicht
Die Rückfragetaste
r
am
Telefon ist als Erdtaste
eingestellt
Flashzeit falsch
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