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FAQ
Problème Raison Solution
L’appareil ne
marche pas
> Le produit n’est pas
correctement branché
ou il y a un problème de
concordance électrique.
> Branchez correctement la prise
en vous assurant du voltage et
du bon fonctionnement du réseau
électrique.
Évitez les multiprises.
> Il y a un problème sur
le réseau électrique du
logement.
> Le réservoir est vide. > Remplissez le réservoir.
> Le réservoir n’est pas
correctement enclenché. > Enclenchez correctement le
réservoir.
Le témoin
d’alimentation
est allumé mais
l’appareil ne fait
pas de vapeur
> Le taux d’humidité choisi sur
l'hygrostat est atteint.
> Changez de mode de
fonctionnement ou de taux
d'humidité souhaité.
Le panneau
de contrôle ne
fonctionne pas
> Vos mains sont trop mouillées
lors de l'utilisation du
panneau de contrôle.
> Séchez-vous les mains avant d'utiliser
le panneau de contrôle.
La brume s'échappe
de la base > Le réservoir est mal
positionné. > Repositionnez correctement
le réservoir.
Le taux d'humidité
indiqué est
incorrect
> La pièce à humidier est
sur-dimensionnée. > Déplacez l'appareil dans une pièce
d'une surface appropriée.
> Le capteur de l'hygromètre
est encrassé. > Nettoyez l'hygromètre en soufant
dans l'orice du capteur.
> Le capteur de l'hygromètre
est défectueux.
> Rapprochez-vous de votre
revendeur pour une prise en charge
SAV.
> La buse est orientée dans
la direction du capteur
d'humidité.
> Tournez la buse de manière à
ce qu'elle ne soit pas en face du
capteur d'humidité.
> Le capteur d'humidité a une
marge d'erreur de ±5%.
> Comparez avec un hygromètre
tiers pour vérier si l'hygromètre de
l'appareil est défectueux.
La vapeur produite
a une odeur
déplaisante
> Le produit est neuf. > Videz le réservoir et la base et lavez
et séchez ces deux éléments avant
de remettre l'appareil en marche.
> L’eau du réservoir est sale
(stagnante ou contaminée).
> Odeur résiduelle provenant
de la diffusion d'huiles
essentielles. > Changez le coton de diffusion.
La cartouche de ltration de l’eau pour
SOLNAN est composée de billes de céra-
mique. Elle garantit une vapeur saine et de
bonne qualité, en éliminant le surplus de cal-
caire et les bactéries. Facile d'utilisation, elle
se visse à l’intérieur du bouchon du réservoir
et reste ensuite immergée dans l’eau.
Nous vous recommandons de la changer
tous les 4 à 6 mois, en fonction de la fré-
quence d’utilisation de l'appareil et de la
dureté de l'eau utilisée.
ACCESSOIRES (NON-INCLUS)
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