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• Essayez de vous connecter ultérieurement si le
réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à
Internet
• Vérifiez que le service d’accès à Internet associé à
votre carte SIM est disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de
votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit
couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou d’un
autre endroit.
Carte SIM non valide
• Assurez-vous que la carte SIM a été insérée
correctement.
• Assurez-vous que la puce de votre carte SIM n’est
pas endommagée.
• Vérifiez que le service associé à votre carte SIM est
disponible.
Mon téléphone ne peut pas effectuer des appels
• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et
que vous avez touché l’option Appeler.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs
de pays/régionaux.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau,
et que celui-ci n’est pas saturé ou indisponible.
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre
fournisseur de services (crédit, validité de la carte
SIM, etc.)
• Vérifiez que vous n’avez pas bloqué les appels
sortants.
• Assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode
Avion.
Mon téléphone ne peut pas recevoir des appels
entrants
• Vérifiez que votre téléphone est sous tension et
connecté à un réseau (assurez-vous que le réseau
n’est pas saturé ou indisponible).
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre
fournisseur de services (crédit, validité de la carte
SIM, etc.)
• Assurez-vous de ne pas avoir transféré les appels
entrants.
• Vérifiez que vous n’avez pas bloqué certains appels.
• Assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode
Avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît
pas lors de la réception d’un appel
• Assurez-vous d'avoir souscrit à ce service auprès de
votre fournisseur de services.
