Inhoudstafel
5
Toc
Ontdek uw telefoontoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6
1.
Opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.1 Een oproep tot stand brengen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.2 Een oproep beantwoorde n. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.3 Telefone ren in "ha ndenvrij” mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.4 De luidspreker ti jdens het gesprek activeren (hoorn van de haak) . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.5 Uw corresp ondent via zijn naam oproep en (algemene telefo onlijst) . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.6 Bell en via de persoonlij ke telefoonlijs t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.7 Een oproep filteren v ia de voic email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.8 Heroproep en . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.9 Heroproep naar een bezet toes tel vrage n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.10 Een interne oproep via de inte rcom ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.11 In DTMF uitzen den (toon kiezen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.12 De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.1 Tij dens een gesprek een tweede corresponden t oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.2 Een tweede oproep tijdens een gesp rek ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.3 Tu ssen twee correspond enten schakelen (ru ggespraak). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.4 Doorscha kelen van een oproe p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.5 Een oproep doorschakelen naar de voicemail van een afwezige correspondent . . . . . . . p.11
2.6 Met twee andere corresponden ten spreken (con ferentie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.7 Uw corresp ondent in wacht plaatsen (wachtstand) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.8 Een externe corresponden t parkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.9 Inluistere n in een in tern gespr ek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
2.10 Ee n nummer ops laan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
2.11 Ge luidsniv eau instel len . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
3.
'Meet me' conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.1 Een 'Meet me' conferentie o pstarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.2 Zich aansluiten bij een 'Meet me' conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
4.
Oproepen aannemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.1 Het belsignaal van de ge superviseerde oproep en opvragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.2 Bean twoorden van een al gemene oproep (a lgemene bel). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
4.3 Filt ering directeur/secretares se . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.4 Opvang va n een opro ep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.5 Tij delijk oproepen beantwoorden in de pl aats van de operator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.6 Toestelg roep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.7 Een interne co rrespondent op zijn draa gbare ontvan ger oproepen (bip) . . . . . . . . . . . . p.15
4.8 Een “biep” van uw personenzoeker ontva ngen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.10 Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen. . . . . . . . . . . . . . p.15
4.11 Versturen van een kopie van een gesproken bericht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
4.12 Vers turen van ee n gesproken b ericht naar een bestem ming/belli jst . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.13 Een bericht via d e luidsp rekers van e en toestelg roep versprei den . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.14 Het welkomstberich t van de automatische stan daard wijzige n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
5.
Bereikbaar blijven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.1 Keuze va n de af te leiden opro epen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
5.2 A fleiding van oproep en naar een and er nummer (onmi ddellijke afl eiding van individ uele
oproepen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
5.3 Afl eiden van uw oproepen na ar uw gesproken berichtendien st . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.4 Uw beric hten belui steren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.5 Persoonli jke assis tent activ eren/deact iveren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.6 Persoonli jke assiste nt, één enkel nu mmer om u te bereike n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.7 Afleiding van oproepe n naar uw personenzo eker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.8 Uw oproepen laten doors turen vanop een ander to estel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
5.9 Een sel ectieve af leiding uitvoeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.10 Af leiding van de opro epen van u w toeste lgroep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.11 Wi ssen van a lle aflei dingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.12 Af leiding v an de oproep en zodra u i n gesprek be nt (Afleiding bij bezet) . . . . . . . . . . . . . p.20
5.13 N iet gesto ord worden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5.14 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw inter ne correspondenten . . . . . . . . . . p. 20
5.15 Beluisteren van de inges proken berichten tijdens uw afwezighei d . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.16 M elding van berichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
6.
Uw kosten beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.1 Uw oproepen rechtstreeks ten las te van klantenrekeningen bre ngen . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.2 Weten hoeveel d e kosten bedragen van een extern gesprek uitgevoerd vanop uw
toestel voor een i nterne ge bruiker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
7.
Uw toestel personaliseren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.1 Initialisere n van uw gesproken berichten dienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.2 Instellen van uw onth aalboodsc hap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.3 Wijzigen v an uw indi viduele c ode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.4 Uw belsig naal confi gureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.5 Instellen van het sc hermcont rast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.6 Taal keuze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.7 Bellen via de persoon lijke tele foonlijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.8 Programme ren van de d irecte oproe ptoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.9 Programm ering van e en afspra ak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.10 Uw toestelnu mmer kenn en . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek late n horen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.12 Uw toestel vergrendele n/ontgrend elen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.13 De m ode "verpl ichte kopt elefoon" act iveren/desac tiveren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
8.
ACD : Agent-toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.1 Agent-to estel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.2 Een agent -sessie o penen (l ogin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.3 De vier s tanden van het agen t-toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.4 De stand van het t oestel wi jzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
Garantie en voorwaarden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28