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Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même
que celui indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d’une
couverture réseau.
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir "Insérer ou
retirer la carte SIM").
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou
rayée.
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible d’émettre un appel
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur Appeler.
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n’est pas saturé ou indisponible.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau
(vérifiez que le réseau nest pas saturé ou indisponible).
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas transféré les appels entrants.
Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors de la
réception d’un appel
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte
SIM.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la
touche Volume haut\bas.
Vérifiez la réception du réseau.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès
de votre opérateur.
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire
Alcatel.
Aucun numéro nest composé lorsque je sélectionne un numéro dans
mon répertoire
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous
appelez à l’étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ;
supprimez des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du
téléphone.
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Art des Missbrauchs:

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