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fichiers, un choc, une surtension, la corrosion ou l’oxydation…
Votre téléphone ne sera pas réparé ou remplacé si les marques ou les numéros de
série (IMEI) ont été enlevés ou modifiés.
Les dispositions ci-dessus constituent les seules garanties à l’exclusion de toute autre
garantie qu’elle soit écrite ou verbale, expresse ou implicite, et quelle qu’en soit sa
nature mais cette garantie s’ajoute aux garanties légales qui peuvent exister dans
votre pays ou votre juridiction.
TCL Communication Ltd. ou ses filiales ne seront, en aucun cas, tenus responsables
des dommages directs ou indirects de quelque nature qu’ils soient, y compris et sans
limitation, la perte d’exploitation, le manque à gagner ou la perte de données, dans la
mesure où ces motifs peuvent être révoqués légalement.
Dans certains pays ou états, l’exclusion ou la limitation des dommages directs et
indirects, ou la limitation de la durée des garanties implicites n’est pas autorisée,
par conséquent, lesdites limitations et exclusions susmentionnées pourraient ne pas
s’appliquer à vous.
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Problèmes et solutions
Avant de contacter le centre de services, voici quelques consignes pour vous aider à
dépanner vous-même votre appareil :
• Pour bénéficier d’un fonctionnement optimal, chargez intégralement la batterie.
• Pour améliorer les performances du téléphone, supprimez les fichiers ou applications
inutiles de votre téléphone.
• Pour mettre à jour le logiciel de votre système, utilisez la commande Mises à jour
système des paramètres de votre téléphone.
• Pour définir les paramètres par défaut de votre téléphone, utilisez la commande
Sauvegarder et réinitialiser des paramètres de votre téléphone. Toutes les données
de votre téléphone seront perdues de manière permanente. Il est vivement
recommandé de sauvegarder entièrement votre téléphone avant la réinitialisation.
Je ne parviens pas à allumer mon téléphone
• Si vous ne parvenez pas à allumer le téléphone, chargez-le pendant au moins
20 minutes pour vous assurer que la batterie est suffisamment chargée. Rallumez-
le ensuite.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
• Si votre téléphone ne répond pas, éteignez-le, puis rallumez-le en maintenant la
touche Marche-Arrêt appuyée jusqu’à ce qu’il s’éteigne, puis redémarrez-le.
• Si votre téléphone est équipé d’une batterie amovible, retirez-la et réinsérez-la, puis
redémarrez le téléphone.
Mon téléphone mobile s’éteint tout seul
• Si votre téléphone s’éteint tout seul, assurez-vous que la touche Marche-Arrêt n’est
pas accidentellement enfoncée.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
• Vérifiez dans les paramètres de votre téléphone qu’il n’est pas configuré pour
s’éteindre automatiquement à une heure donnée.
• Si le problème persiste, rétablissez les réglages par défaut de votre téléphone en
sélectionnant l’option Sauvegarder et réinitialiser dans les Paramètres. Assurez-
vous d’avoir bien sauvegardé vos données.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur fourni avec le téléphone.
