Inhaltsverzeichnis
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Toc
Entdecken Sie Ihr Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.6
1.
Ihre Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.7
1.1 Telefonie ren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.7
1.2 Entgegenn ehmen eine s Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.7
1.3 Telefoniere n in Betri ebsart "Freis prechen" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.7
1.4 Einschalten des Lautsprechers bei bestehender Ve rbindung (Hö rer abgehobe n) . . . . . . S.7
1.5 Übe r das Kurzwahlverzeichn is anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.8
1.6 Wahlwie derholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.8
1.7 Rückruf bei besetztem Apparat anford ern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.8
1.8 Entgegennehmen eines internen Anrufs üb er die Funktion Gegensprech en . . . . . . . . . . S.8
2.
Bei bestehender Verbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.9
2.1 Anru f eines zweiten Gesprächsp artners bei bestehender Verbin dung . . . . . . . . . . . . . . . S.9
2.2 En tgegennehmen eine s zweiten Anrufs während eines Gespräches . . . . . . . . . . . . . . . . . S.9
2.3 Sp erren des Eingangs eine s zweiten Anrufs währ end eines Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . S.9
2.4 Wechsel von einem Gesprächspartner zum and eren (Makeln) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.9
2.5 Verbinden des Gespr ächs an ein e andere Ne benstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10
2.6 Gleichzeiti ges Gespräch mit 2 internen und/oder externen Gesprächspartnern
(Konferen z) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10
2.7 Kon ferenz mit Erweite rung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10
2.8 Gespr ächspartner in Wartepo sition legen (Halt en) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.10
2.9 Halten eines externen Gesprächsp artners in Warteposition (Parken ). . . . . . . . . . . . . . . S.11
2.10 Aufschalten in e ine interne Verbindu ng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.11
2.11 Se nden in M FV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.11
2.12 A bschalten d es Mikrof ons (Stumm schalten) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.12
2.13 Einstellen der Lau tstärke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.12
2.14 Aufzeichnen des la ufenden Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.12
2.15 Böswillige An rufe melden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.12
3.
Teamfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13
3.1 Antwort auf d en zentrale n Tonruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S. 13
3.2 Filt ern der Anrufe für "Chef/S ekretärinnen"-Grupp en . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13
3.3 Hera nholen eines Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13
3.4 Sammela nschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S. 14
3.5 Anruf eines internen Gesprächspartn ers über seinen Mobil-Emp fänger (PSA) . . . . . . . . S.14
3.6 Bean tworten des Aufmerk samkeitstons Ih res Mobil-Empfängers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.14
3.7 Anruf eines Gesprächspartners mit direktem Ansprechen über seinen
Telefonlaut sprecher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.14
3.8 Übe rmittlung einer schriftl ichen Nachricht an Ihre Gesprächspartn er . . . . . . . . . . . . . . S.15
3.9 Sen den einer Kopi e einer eingegangen en Nachricht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.15
3.10 Übermittlung einer Nachrich t an einen Ziel / eine Durchsagelis te . . . . . . . . . . . . . . . . . . S. 15
4.
In Kontakt bleiben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.16
4.1 Umleiten der Anrufe zu einem an deren Telefon (Rufuml eitung sofort) . . . . . . . . . . . . . S.16
4.2 Umle iten Ihrer Anrufe auf I hren Sprachspeich er . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.16
4.3 Abfragen Ihres Sprachspeichers bei Ihrer Rückkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.16
4.4 Rufumleitun g von einem a nderen Appa rat aus akti vieren (Fol low me) . . . . . . . . . . . . . . S.16
4.5 Lö schen aller Rufuml eitungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.17
4.6 Umleiten der Anrufe, sobald Sie sich in einer Verbin dung befinden (Rufumleitung
bei besetz t) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.17
4.7 Nicht ges tört werden (Anrufschut z) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.17
4.8 Hint erlassen einer Abwesenheit snachricht für Ihre internen An rufer . . . . . . . . . . . . . . . S.17
4.9 Lesen der wä hrend Ihrer A bwesenhe it hinterlasse nen Nachricht en . . . . . . . . . . . . . . . . S.17
5.
Kostenmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.18
5.1 Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten (Verrechnungsnummer) S.18
5.2 Abfrage der Kosten eines von Ihrem Apparat durch einen internen Nutzer geführten
externe n Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.18
6.
Individuelle Telefoneinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19
6.1 Initialis ieren des Spr achspei chers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S. 19
6.2 Persönlic hes Gestalte n Ihrer Beg rüßung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S. 19
6.3 Ändern de s Passworts Ihres Appa rats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S. 19
6.4 Ändern des Passworts Ihr es Sprachs peichers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19
6.5 Einstelle n des Ruftons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.20
6.6 Einstelle n des Displ ay-Kontrast s. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.20
6.7 Die Sprac he auswä hlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S. 20
6.8 Programmie ren der ind ividuellen K urzwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.21
6.9 Programmie ren der pr ogrammierbar en Tasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.21
6.10 Pro grammieren einer Termine rinnerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.21
6.11 Abfrage der Rufnummer und des Namen s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.21
6.12 Spe rren/Entsp erren Ihres Apparats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.21
6.13 Pa rtnerapparat a nrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.22
6.14 An rufe an Partne rapparatnummer umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.22
6.15 Än dern der zug ewiesen en Numme r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.22
6.16 Di e Konfigur ation Tandem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.22
Konformitätserklärung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23