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9 ACD: Agenttoestel / Beheerderstoestel
9.1 Agenttoestel
Met een telefooncentrale kunnen de oproepen aan de agenten optimaal worden doorverbonden,
afhankelijk van hun beschikbaarheid en deskundigheden.
9.2 Een agentsessie openen (aanmelden) Agenttoestel
De ACD-toepassing selecteren
Inloggen
Selecteer de agent en bevestig uw keuze
Voer volgens de instructies op het scherm uw wachtwoord in of valideer het
Weergave van het welkomstscherm van de ACD-toepassing.
9.3 Welkomstscherm van de ACD-toepassing Agenttoestel
4.02+ betekent: groepsnummer 4 2 oproepen in de wacht met het teken “+“ wordt aangegeven dat de
maximumcapaciteit van de wachtrij is bereikt.
Status van
wachtrijen
Nummer
agenttoestel
Gebruikstoestand
van het
agenttoestel
Naam agenttoestel
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  • hat das telefon Alcatel 8028 einen Anrufbeantworter? Eingereicht am 28-1-2024 14:56

    Antworten Frage melden
  • Hallo, wie kann ich feststellen, wer mich angerufen hat, bei Abwesenheit. Oder anders, wie kann ich die letzten zehn verpassten Telefonanrufe anschauen? Eingereicht am 29-6-2022 12:31

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  • was kann man tun, wenn man das Passwort vergessen hat? Eingereicht am 20-11-2019 14:55

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  • "Reserviert von Vermittl." steht auf dem Display und lässt sich nicht beenden. Wie werde ich das wieder los? Eingereicht am 14-11-2019 10:45

    Antworten Frage melden
  • Guten Tag,

    wir benötigen dringend Ihre Hilfe, wir haben verschiedene Modele . in dem Fall geht es sich um das Alcatel Lucent 8039, wir haben nur noch 12 Sek Aufnahmezeit für den Anrufbeantworter, bitte melden Sie sich unter 02151 24800 oder per mail an info@drmoellmann.de.

    Praxis Dr. Möllmann Krefeld Eingereicht am 29-10-2019 17:09

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