Bedienungsanleitung Alcatel-Lucent 8058s Premium Deskphone (Seite 63 von 70) (Englisch)

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Premium DeskPhone

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8 ACD: Agent set/ Supervisor station

8.1 Agent set

A call center solution allows optimum distribution of calls to agents according to their availability and

skills.

8.2 Open an agent session (login) – Agent set

 Select the ACD application.

 Login

 Select the agent and validate.



 Depending the displayed information, enter your password or confirm.

ACD application welcome screen is displayed.

8.3 ACD application welcome screen – Agent set

4.02 means: group number 4 / 2 calls waiting / the + sign indicates that the queue capacity has been

reached .

Status of the

queues

Number of the

agent set

Operating status of

the agent set

Name of the agent set

Wie kann man bei der Tastenbelegung Namen mit Buchstaben eingeben ?
Eingereicht am 7-10-2021 12:43
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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Alcatel-Lucent 8058s Premium Deskphone Bedienungsanleitung - Deutsch - 70 seiten

Alcatel-Lucent 8058s Premium Deskphone Bedienungsanleitung - Holländisch - 70 seiten

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