Bedienungsanleitung Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone (Seite 46 von 51) (Holländisch)

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9 ACD: Agenttoestel / Beheerderstoestel

9.1 Agenttoestel

Met een telefooncentrale kunnen de oproepen aan de agenten optimaal worden doorverbonden,

afhankelijk van hun beschikbaarheid en deskundigheden.

9.2 Een agentsessie openen (aanmelden) – Agenttoestel

 De ACD-toepassing selecteren

 Inloggen

 Selecteer de agent en bevestig uw keuze



 Voer volgens de instructies op het scherm uw wachtwoord in of valideer het

Weergave van het welkomstscherm van de ACD-toepassing.

9.3 Welkomstscherm van de ACD-toepassing – Agenttoestel

4.02+ betekent: groepsnummer 4 2 oproepen in de wacht met het teken “+“ wordt aangegeven dat de

maximumcapaciteit van de wachtrij is bereikt.

Status van

wachtrijen

Nummer

agenttoestel

Gebruikstoestand

van het

agenttoestel

Naam agenttoestel

Wie kann ich das Telefon auf Belegt stellen, damit für eine gewisse Zeit keine Anrufer durchkommen? Eingereicht am 19-8-2022 08:08
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guten morgen.. wiekann ich meine farbe auf dem Display wieder ändern.. Eingereicht am 3-5-2019 07:58
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Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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