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Alcatel-Lucent 8088 Smart DeskPhone Seite 68

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Die Synchronisationsfunktion dient überwiegend der Synchronisation Ihrer PC Outlook-Kontakte mit
Ihren Telefonkontaktlisten verwendet.
Wenn Sie nach der erstmaligen Synchronisation einen Kontakt aus der Telefonkontaktliste löschen,
wird dieser Kontakt bei der nächsten Synchronisation auch aus Outlook gelöscht (und umgekehrt). Zu
empfehlen ist in jedem Fall ein eigener Outlook-Unterordner, in dem Sie ihre Telefonkontakte ablegen
und den Sie für die Synchronisierung verwenden. Auf diese Weise schützen Sie Ihre allgemeinen
Outlook-Kontakte auf dem PC.
12.8 Fehlerbehebung
Die nachstehende Fehlerdiagnoseanleitung kann Ihnen helfen, eventuell auftretende Probleme zu
lösen.
Die Installation meldet, dass Sie für diesen Ordner
keine Schreibberechtigung haben.
Wahrscheinlich haben Sie keine Schreibberechtigung für den Ordner, in
dem Sie Contact-Sync installieren wollen. Wiederholen Sie die
Installation an einem anderen Speicherort.
Auf dem Telefon wird „HTTP error, HTTP request
failed“ (HTTP-Fehler, HTTP-Anforderung
fehlgeschlagen) angezeigt
Vergewissern Sie sich, dass Contact-Sync im PC gestartet ist.
Bitte prüfen Sie, ob am Telefon und am PC derselbe Port eingestellt ist
Bitte prüfen Sie, ob Sie die PC-Adresse richtig eingegeben haben
Bitte überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen. Möglicherweise wird
der Port von der Firewall abgeblockt. Verwenden Sie versuchsweise
einen anderen Port.
Contact-Sync meldet „Unable to listen to the port“
(Post kann nicht überwacht werden)
Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Anwendungen diesen Port
benutzen.
Vergewissern Sie sich, dass die Firewall das Überwachen dieses Ports
gestattet. Verwenden Sie versuchsweise einen anderen Port.
Contact-Sync meldet „Selected folder has been
deleted“ (Ausgewählter Ordner wurde gelöscht)
oder „Cannot open Outlook profile“ (Outlook-
Profil kann nicht geöffnet werden)
Das Profil bzw. der Ordner, das/der im Contact-Sync für die
Synchronisation konfiguriert worden ist, ist gelöscht worden. Wählen
Sie in den Einstellungen ein anderes Profil bzw. einen anderen Ordner
aus.
Contact-Sync meldet „Outlook is not installed“
(Outlook nicht installiert)
Contact-Sync konnte auf dem PC keine unterstützte Outlook-Version
finden. Installieren Sie Outlook.
Contact-Sync meldet „Error communicating with
Outlook“ (Fehler bei Kommunikation mit Outlook)
Contact-Sync konnte keine Verbindung zu Outlook aufbauen.
Möglicherweise ist Outlook zwar installiert, aber nicht ordnungsgemäß
eingerichtet worden oder fehlerhaft. Starten Sie Outlook, damit
gegebenenfalls Hinweise zu einer Fehlerbedingung angezeigt werden.
Contact-Sync zeigt folgende Meldung an:
„Synchronization has failed. An error during data
exchange with computer has occured“.
Vergewissern Sie sich, dass Contact-Sync im PC gestartet ist.
Starten Sie Contact-Sync neu.
Überprüfen Sie, ob Contact-Sync beim Starten von Windows ausgeführt
wird (aktivieren Sie ggf. die Startoption in der Konfiguration der
Anwendung).
Es geschieht nichts, wenn ich am Telefon auf die
Schaltfläche für die Synchronisierung drücke (das
Dialogfeld für die Synchronisierung wird nicht in
Contact-Sync angezeigt). Es erscheint eine
Fehlermeldung, dass die Synchronisierung
fehlgeschlagen ist.
Die wahrscheinlichste Ursache ist eine Nichtübereinstimmung der
Protokolle: Das Telefon arbeitet mit HTTPS und Contact-Sync mit HTTP
oder umgekehrt. Ändern Sie die Einstellung des Kontrollkästchens “Use
secured connection“ und starten Sie die Synchronisierung erneut.
Fragen Sie den Systemadministrator, welches Protokoll Ihr Telefon
verwendet.
… 68 …

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