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Alcatel ONE TOUCH 585 Seite 41

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Mon téléphone s’éteint tout seul
Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre •
téléphone, et assurez-vous que la touche marche/arrêt ne s’active pas
toute seule en raison du déverrouillage du clavier.
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.•
Si cela ne fonctione pas, veuillez effacer les données utilisateur pour ré •
initialiser le téléphone ou One Touch upgrade pour mettre à jour le
logiciel.
La charge de mon téléphone ne s’effectue pas correctement
Assurez-vous d’utiliser le chargeur et la batterie Alcatel fournis dans la •
boîte du téléphone.
Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez •
ses contacts s’ils sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de
brancher le chargeur.
Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la •
batterie est restée déchargée pendant une période prolongée, 20
minutes peuvent s’écouler avant que l’indicateur de charge de la batterie
ne s’affiche à l’écran.
Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre 0 °C •
et +40 °C).
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger.•
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le
message « Aucun service » s’affiche
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.•
Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux disponible(s) •
(cf. page 51).
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.•
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que •
celui indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est •
disponible.
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.•
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d’une •
couverture réseau.
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.•
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement • (cf. page 14).
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou •
rayée.
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.•
Impossible d’émettre un appel
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur la •
touche .
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.•
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci •
n’est pas saturé ou indisponible.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, •
validité de la carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants• (cf. page 49).
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.•
Impossible de recevoir des appels
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau •
(vérifiez que le réseau n’est pas saturé ou indisponible).
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, •
validité de la carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas transféré les appels entrants• (cf. page 49).
Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.•
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.•
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors
de la réception d’un appel
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.•
Votre correspondant a masqué son numéro.•
Je ne trouve pas mes contacts
Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.•
Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.•
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la •
touche .
Vérifiez la réception du réseau• .
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre •
téléphone sont propres.
… 41

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