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Alcatel One Touch 595 Tribe Seite 38

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My phone turns off by itself
Check that your keypad is locked when you are not using your phone, •
and make sure power off key is not mis-contacted due to unlocking
keypad.
Check the battery charge level•
If it still does not work, please use User Data Format to reset the •
phone or ONE TOUCH Upgrade to upgrade software
My phone cannot charge properly
Make sure you are using an ALCATEL ONE TOUCH battery and the •
charger from the box
Clean the battery contact if it’s dirty•
Make sure your battery is inserted properly before plugging in the •
charge
Make sure that your battery is not completely discharged; if the •
battery power is empty for a long time, it may take around 20 minutes
to display the battery charger indicator on the screen
Make sure charging is carried out under normal conditions (0°C to •
+40°C)
When abroad, check that the voltage input is compatible•
My phone cannot connect to a network or “No service” is
displayed
Try connecting in another location•
Verify the network coverage with your operator•
Check with your operator that your SIM card is valid•
Try selecting the available network(s) manually (see page 46) •
Try connecting at a later time if the network is overloaded•
My phone cannot connect to the Internet
Check that the IMEI number (press *#06# ) is the same as the one •
printed on your warranty card or box
Make sure that the internet access service of your SIM card is •
available
Check your phone's Internet connecting settings•
Make sure you are in a place with network coverage•
Try connecting at a later time or another location•
Invalid SIM card
Make sure the SIM card has been correctly inserted (see page 12)•
Make sure the chip on your SIM card is not damaged or scratched•
Make sure the service of your SIM card is available•
Unable to make outgoing calls
Make sure you have dialed a valid number and press the •
key
For international calls, check the country and area codes•
Make sure your phone is connected to a network, and the network is •
not overloaded or unavailable
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card •
valid, etc.)
Make sure you have not barred outgoing calls (see page 44)•
Make sure that your phone is not in flight mode•
Unable to receive incoming calls
Make sure your phone is switched on and connected to a network •
(check for overloaded or unavailable network)
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card •
valid, etc.)
Make sure you have not forwarded incoming calls (see page 44) •
Make sure that you have not barred certain calls•
Make sure that your phone is not in flight mode•
The caller’s name/number does not appear when a call is
received
Check that you have subscribed to this service with your operator•
Your caller has concealed his/her name or number•
I cannot find my contacts
Make sure your SIM card is not broken•
Make sure your SIM card is inserted properly•
Import all contacts stored in SIM card to phone•
… 38

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