Das Mobiltelefon lässt sich nicht richtig laden
• Prüfen Sie, ob der Akku nicht vollständig entladen ist; es kann dann einige Minuten dauern, bis die
Ladeanzeige eingeblendet wird und ein leichtes Rauschen zu hören ist
• Stellen Sie sicher, dass der Ladevorgang bei normaler Temperatur (-10°C bis +40°C) erfolgt
• Prüfen Sie, ob der Akku richtig eingelegt wurde; er muss vor dem Anschluss an das Ladegerät eingelegt
worden sein
• Prüfen Sie, ob Ladegerät und Akku von ALCATEL sind
• Prüfen Sie (wenn Sie im Ausland sind), ob Strom und Stecker kompatibel sind
Das Mobiltelefon bucht sich in kein Netz ein
• Prüfen Sie, ob das Mobiltelefon an einem anderen Ort ein Netz empfängt
• Prüfen Sie die Netzdeckung bei Ihrem Netzbetreiber
• Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber fest, ob Ihre SIM-Karte gültig ist
• Versuchen Sie es mit einer manuellen Netzwahl oder der Einsicht der verfügbaren Netze (siehe Seite 50)
• Versuchen Sie es später erneut, wenn das Netz nicht mehr überlastet ist
Fehler der SIM-Karte
• Prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingesetzt wurde (siehe Seite 13)
• Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber fest, ob die SIM-Karte mit 3V kompatibel ist; die alten 5V-SIM-Karten
können in dem Telefon nicht mehr benutzt werden
• Prüfen Sie, ob der Chip der SIM-Karte nicht beschädigt oder verkratzt ist
Kein Anrufen möglich
• Prüfen Sie, ob Sie die richtige Rufnummer gewählt und die Taste gedrückt haben
• Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Vorwahl
• Prüfen Sie, ob das Telefon in ein Netz eingebucht ist und ob das Netz nicht überlastet oder nicht verfügbar
ist
• Prüfen Sie Ihr Abonnement bei Ihrem Netzbetreiber (Guthaben, Gültigkeit der SIM-Karte)
• Prüfen Sie, ob Sie die Anrufsperre für abgehende Anrufe aktiviert haben (siehe Seite 48)
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Problemlösung ............................................
Bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, sollten Sie folgende Punkte selbst überprüfen:
Mein Mobiltelefon lässt sich nicht einschalten
• Drücken Sie die Taste , bis der Bildschirm leuchtet
• Prüfen Sie den Ladezustand des Akkus
• Prüfen Sie die Akku-Kontakte, entnehmen Sie hierzu den Akku, legen ihn wieder ein und schalten das
Telefon neu ein
Die Anzeige des Mobiltelefons ist seit mehreren Minuten blockiert
• Drücken Sie die Taste
• Entnehmen Sie den Akku, legen Sie ihn wieder ein und schalten Sie das Telefon erneut ein
Der Bildschirm ist schlecht lesbar
• Reinigen Sie den Bildschirm
• Prüfen Sie die Kontrasteinstellung
• Schalten Sie die Beleuchtung ein
• Benutzen Sie das Telefon nur unter den empfohlenen Einsatzbedingungen
Die Beleuchtung des Mobiltelefons bleibt eingeschaltet
• Drücken Sie einmal lange auf die Taste
Das Mobiltelefon schaltet sich von selbst aus
• Prüfen Sie, ob die Tastatur gesperrt ist, wenn Sie das Mobiltelefon nicht benutzen
• Prüfen Sie den Ladezustand des Akkus
• Prüfen Sie, ob die Beleuchtung nicht daueraktiviert ist
Das Telefon vibriert, obwohl kein Anruf eingeht
• Nach Anstoßen oder einem Schlag auf die Telefonrückseite kann eine leichte Vibration auftreten (durch die
Hi-Fi-Membran des Laufsprechers), siehe Seite 18
