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Problèmes et solutions
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Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de lire les
recommandations suivantes :
Pour préserver les performances optimales du téléphone, il est conseillé de l’éteindre •
de temps à autre.
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger complètement la batterie •
( ).
Évitez d’enregistrer un trop grand nombre de données dans la mémoire du •
téléphone ; les performances de l’appareil risquent de s’en voir diminuées.
Et effectuez quelques vérifications :
Mon téléphone mobile ne s’allume pas
Appuyez sur la touche • jusqu’à l’allumage de l’écran.
Vérifiez la charge de votre batterie•
Vérifiez les contacts de la batterie, retirez-la, replacez-la, puis rallumez votre •
téléphone
Mon téléphone mobile ne réagit pas depuis quelques minutes
Appuyez sur la touche •
Enlevez votre batterie, puis réinstallez-la et rallumez votre téléphone•
Mon téléphone mobile s’éteint tout seul
Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone •
mobile
Vérifiez la charge de votre batterie•
La charge de mon téléphone mobile ne s’effectue pas correctement
Vérifiez que vous utilisez bien un chargeur et une batterie Alcatel, lesquels vous sont •
fournis dans la boîte
Vérifiez que votre batterie est bien insérée. Elle doit être insérée avant le •
branchement du chargeur
Assurez-vous que la batterie n’est pas complètement déchargée ; l’indicateur de •
charge peut prendre plusieurs minutes
Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (0 °C + 40 °C)•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger•
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