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Verify the network coverage with your operator
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Try selecting the available network(s) manually
Try connecting at a later time if the network is overloaded
SIM card error
Make sure the SIM card has been correctly inserted
Verify with your operator that your SIM card is 3V, 1.8V compatible; the old
5V SIM cards cannot be used
Make sure the chip on your SIM card is not damaged or scratched
Unable to make outgoing calls
Make sure you have dialled a valid number and press the
key
For international calls, check the country and area codes
Make sure your cellphone is connected to a network, and that the network
is not overloaded or unavailable
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card valid,
etc.)
Unable to receive incoming calls
Make sure your cellphone is switched on and connected to a network
(check for overloaded or unavailable network)
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card valid,
etc.)
Make sure you have not forwarded incoming calls
Make sure that you have not barred certain calls
The caller’s name or number does not appear when a call is
received
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