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Alcatel One Touch 983 Smart Seite 75

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Problembehebung .............
Vor der Kontaktaufnahme mit der Dienstzentrale ist es ratsam, die folgenden
Anweisungen durchzuführen:
• Laden Sie den Akku vollständig ( ), um optimalen Betrieb zu ermöglichen.
• Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon, da dies die
Leistung beeinträchtigen kann.
• Verwenden Sie das Benutzerdatenformat und ONE TOUCH-Upgrade-Tool zum
Durchführen der Formatierung des Telefons oder eines Softwareupgrades. Zum
Zurücksetzen des Benutzerdatenformats halten Sie Lauter gedrückt und drücken
gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste. ALLE Benutzerdaten auf dem Telefon (Kontakte,
Fotos, Nachrichten und Dateien, heruntergeladene Anwendungen wie Java-Spiele)
gehen dauerhaft verloren. Es ist äußerst ratsam, die Telefondaten und das Profil
vollständig zu sichern, bevor Sie eine Formatierung und ein Upgrade durchführen.
Führen Sie zudem die folgenden Prüfungen aus:
Mein Telefon ist eingefroren oder kann nicht eingeschaltet werden
• Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen Sie den Akku, setzen Sie ihn wieder ein und
schalten Sie dann das Telefon ein.
• Prüfen Sie die Akkuladeanzeige, laden Sie das Gerät mindestens 20 Minuten lang.
• Falls es immer noch nicht funktioniert, verwenden Sie das Benutzerdatenformat
zum Zurücksetzen des Telefons.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
• Starten Sie das Telefon neu, indem Sie die Ein-/Aus-Taste drücken.
• Nehmen Sie den Akku heraus, setzen Sie ihn wieder ein und starten Sie das Telefon
dann neu.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
• Stellen Sie sicher, dass die Tastatur gesperrt wird, wenn Sie das Telefon nicht
verwenden und dass die Ausschalttaste nicht versehentlich beim Entsperren der
Tastatur betätigt wird.
• Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
• Verwenden Sie einen ALCATEL ONE TOUCH-Akku und das mitgelieferte
Ladegerät.
• Der Akku muss ordnungsgemäß eingesetzt sein. Die Akkukontakte müssen gereinigt
werden, wenn sie verschmutzt sind. Der Akku muss eingesetzt sein, bevor Sie das
Ladegerät anschließen.
• Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere Zeit leer ist,
dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display angezeigt wird.
• Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0°C bis +40°C) durchgeführt
werden.
• Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein
Dienst“ wird angezeigt
• Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.
• Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
• Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte gültig ist.
• Wählen Sie das/die verfügbare(n) Netz(e) manuell (siehe 11.1.6 Mobile
Netzwerke).
• Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz
überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
• Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# drücken) der auf der Garantiekarte oder
der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
• Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
• Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
• Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
• Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.
Ungültige SIM-Karte
• Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe Einsetzen oder
Entnehmen der SIM-Karte).
• Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.
• Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Keine ausgehenden Anrufe möglich
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Nummer gewählt haben und drücken Sie die
Taste .
• Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
• Das Telefon muss mit einem Netz verbunden sein und das Netz darf nicht überlastet
und muss verfügbar sein.
… 75 …

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Alcatel One Touch 983 Smart Bedienungsanleitung - Englisch - 73 seiten


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