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Alcatel One Touch Hero - 8020X Seite 85

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•Si aucune de ces deux méthodes ne fonctionne, réinitialisez le
téléphone à l'aide des touches Marche-Arrêt et Augmentation du
volume en les maintenant appuyées simultanément.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
•Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-Arrêt
enfoncée.
Mon téléphone s’éteint tout seul
•Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre
téléphone, et assurez-vous que la touche Marche-Arrêt ne s’active
pas toute seule en raison du déverrouillage du clavier.
•Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
•Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si
la batterie est restée déchargée pendant une période prolongée,
20 minutes peuvent s’écouler avant que l’indicateur de charge de la
batterie ne s’affiche à l’écran.
•Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre 0
°C et +40 °C).
•À l’étranger, vérifiez la compatibilité des prises de courant.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le
message « Aucun service » s’affiche
•Essayez de capter le réseau ailleurs.
•Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
•Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
• Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles.
•Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
•Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que
celui indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
•Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est
disponible.
•Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
17 Dépannage �������������������������
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de suivre
les instructions ci-dessous :
•Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement la batterie ( ).
•Évitez d’enregistrer un trop grand nombre de données dans la mémoire
de votre téléphone ; les performances de l’appareil pourraient en être
diminuées.
•Choisissez l’option Restaurer valeurs d’usine et l’outil de mise
à niveau pour formater le téléphone ou mettre le logiciel à niveau
(pour restaurer la configuration usine, appuyez sur les touches
Marche-Arrêt et Volume haut en même temps). TOUTES les
données utilisateur du téléphone (contacts, photos, messages, fichiers
et applications téléchargées) seront définitivement perdues. Il est
fortement recommandé de réaliser une sauvegarde complète des
données de votre téléphone et de votre profil via ONE TOUCH
Center avant d’effectuer le formatage et la mise à niveau.
Procédez aux vérifications suivantes :
Mon téléphone ne s'allume par ou reste bloqué
•Si le téléphone ne s'allume pas, mettez-le en charge pendant au moins
20 minutes pour que la batterie soit rechargée au minimum. Ensuite,
essayez de nouveau de l'allumer.
•Si le téléphone ne démarre pas pendant l'animation de mise en marche/
d'arrêt et que vous ne pouvez pas accéder à l'interface utilisateur,
appuyez de manière prolongée sur la touche de réduction du volume
pour passer en mode sécurisé. Vous éliminez ainsi tous les problèmes
de démarrage anormal du système d'exploitation dus à des APK tiers.
… 85 …

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  • Kann fast keine Apps instalieren !!!!! Kommt immer nicht kompatiebel!!!
    Was kann ich tun Eingereicht am 2-6-2018 19:34

    Antworten Frage melden

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