Bedienungsanleitung Alcatel One Touch Idol 2 Mini - 6016D (Seite 19 von 21) (Französisch)

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En cas de constat d’un défaut de conformité de votre téléphone qui en

empêche une utilisation normale, vous devez aviser immédiatement votre

revendeur et lui présenter votre téléphone avec une preuve d’achat.

Si le défaut de conformité est confirmé, tout ou partie de votre téléphone

sera remplacer ou réparer. La réparation ou le remplacement pourra être

effectué avec des produits remis à neuf et dont les fonctionnalités sont

équivalentes à celles des produits neufs. La réparation ou le remplacement

pourra être effectué(e) avec des produits remis à neuf et reconditionnés et

dont les fonctionnalités sont équivalentes à des produits neufs.

La présente garantie couvre les pièces et les frais de main d’œuvre à

l’exclusion de tout autre coût.

La présente garantie ne s’applique pas aux défauts de votre téléphone et /

ou de votre accessoire occasionnés par (sans limitation) :

1) le non-respect des instructions d’utilisation ou d’installation, ou des

normes techniques et de sécurité en vigueur dans la zone géographique

d’utilisation ;

2) une association ou une intégration dans des équipements non fournis ou

déconseillés par TCT Mobile Limited ;

3) toute modification ou réparation par des personnes non autorisées par

TCT Mobile Limited ou ses filiales, ou votre revendeur ;

4) toute modification, tout réglage ou toute altération du logiciel ou du

matériel par des personnes non autorisées par TCT Mobile Limited ;

5) des intempéries, la foudre, une incendie, l’humidité, des infiltrations de

liquide ou de nourriture, des produits chimiques, le téléchargement de

fichiers, un choc, une surtension, la corrosion ou l’oxydation…

Votre téléphone ne sera pas réparé ou remplacé si les marques ou les

numéros de série (IMEI) ont été enlevés ou modifiés.

Les dispositions ci-dessus constituent les seules garanties à l’exclusion de

toute autre garantie qu’elle soit écrite ou verbale, expresse ou implicite, et

quelle qu’en soit sa nature mais cette garantie s’ajoute aux garanties légales

qui peuvent exister dans votre pays ou votre juridiction.

TCT Mobile Limited ou ses filiales ne seront, en aucun cas, tenus

responsables des dommages directs ou indirects de quelque nature qu’ils

soient, y compris et sans limitation, la perte d’exploitation, le manque à

gagner ou la perte de données, dans la mesure où ces motifs peuvent être

révoqués légalement.

Dans certains pays ou états, l’exclusion ou la limitation des dommages

directs et indirects, ou la limitation de la durée des garanties implicites

n’est pas autorisée, par conséquent, lesdites limitations et exclusions

susmentionnées pourraient ne pas s’appliquer à vous.

Problèmes et solutions ��

Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de suivre

les instructions ci-dessous :

• Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger

complètement la batterie (

• Évitez d’enregistrer un trop grand nombre de données dans la mémoire

de votre téléphone ; les performances de l’appareil risquent de s’en

voir diminuées.

• Utilisez l’option Restauration des valeurs d’usine et l’outil de

mise à niveau pour formater le téléphone ou mettre le logiciel à

niveau (pour rétablir la configuration par défaut, appuyez de manière

prolongée sur les touches Marche-Arrêt et Volume haut. TOUTES

les données utilisateur du téléphone (contacts, photos, messages,

fichiers et applications téléchargées) seront définitivement perdues. Il

est fortement recommandé de réaliser une sauvegarde complète des

données de votre téléphone et de votre profil via une Android Manager

avant d’effectuer le formatage et la mise à niveau.

et d’effectuer quelques vérifications :

Je ne parviens pas à allumer mon téléphone ou celui-ci est figé

• Si vous ne parvenez pas à allumer le téléphone, chargez-le pendant au

moins 20 minutes pour vous assurer que la batterie est suffisamment

chargée, puis tentez de nouveau de l’allumer.

• Lorsque le téléphone est pris dans une boucle lors de l’animation

Marche-Arrêt et que l’interface utilisateur n’est pas accessible, appuyez

de manière prolongée sur la touche Volume bas pour accéder au mode

sécurisé. Cette opération supprime tout problème de démarrage du

système d’exploitation causé par des APK tiers.

• Si aucune méthode ne fonctionne, réinitialisez le téléphone en appuyant

simultanément et de manière prolongée sur la touche Marche-Arrêt et

sur la touche Volume haut.

Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes

• Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche marche-arrêt

enfoncée.

Mon téléphone s’éteint tout seul

• Vérifiez que votre écran est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre

téléphone, et assurez-vous que la touche Marche-Arrêt n’est pas

accidentellement enfoncée alors que l’écran est déverrouillé.

Vérifiez le niveau de charge de la batterie� Mon téléphone ne

se charge pas correctement

• Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la

batterie est restée déchargée pendant une période prolongée, 20

minutes peuvent s’écouler avant que l’indicateur de charge de la batterie

ne s’affiche à l’écran.

• Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre

0 °C et +40 °C).

• À l’étranger, vérifiez la compatibilité des prises de courant.

Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le

message « Aucun service » s’affiche

• Essayez de capter le réseau ailleurs.

• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.

• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.

• Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles

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