Bedienungsanleitung Alcatel One Touch Idol 2 Mini - 6016X (Seite 20 von 21) (Französisch)

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• Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.

Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet

• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que

celui indiqué sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.

• Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est

disponible.

• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.

• Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit couvert par le réseau.

• Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.

Carte SIM non valide

• Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir la section

« Insérer ou retirer la carte SIM »).

• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas abîmée ou rayée.

• Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.

Impossible d’émettre un appel

• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur

Appeler.

• Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays / zones.

• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci

n’est pas saturé ou indisponible.

• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,

validité de la carte SIM, etc.).

• Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.

• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.

Impossible de recevoir des appels

• Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez

que le réseau n’est pas saturé ou indisponible).

• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,

validité de la carte SIM, etc.).

• Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.

• Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.

• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.

Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors

de la réception d’un appel

• Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre opérateur.

• Votre correspondant a masqué son numéro.

Je ne peux pas trouver mes contacts

• Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.

• Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.

• Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.

La qualité sonore des appels n’est pas optimale

• En cours de communication, vous pouvez régler le volume au moyen de

la touche Volume haut/bas.

• Vérifiez la réception du réseau

• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre

téléphone sont propres.

Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel

• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès

de votre opérateur.

• Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire

ALCATEL ONETOUCH.

Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro

dans mon répertoire

• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.

• Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous

appelez à l’étranger.

Je n’arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire

• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez

des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone

(répertoire professionnel ou personnel).

Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma

messagerie

• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.

Je ne peux pas accéder à mon répondeur

• Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien

enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».

• Essayez plus tard si le réseau est occupé.

Je n’arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS

• Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être pleine.

• Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de

votre opérateur.

• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de

votre opérateur.

• Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.

PIN de carte SIM verrouillé

• Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.

Je n’arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur

• Installez ALCATEL ONETOUCH Center.

• Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.

• Ouvrez le volet de notification pour vérifier si ALCATEL ONETOUCH

Center est activé.

• Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB. Pour accéder à

cette fonction, appuyez sur Paramètres\À propos du téléphone, puis

à 7 reprises sur Numéro de build. Appuyez ensuite sur Paramètres\

Développement\Débogage USB.

• Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour

l’installation d’ALCATEL ONE TOUCH Center.

• Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.

Je n’arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers

• Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace mémoire suffisant pour

votre téléchargement.

• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.

Alcatel One Touch Idol 2 Mini - 6016X Seite 20

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