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La qualité sonore des appels n’est pas optimale
•En cours de communication, vous pouvez régler le volume au moyen de
la touche Volume haut/bas.
•Vérifiez la réception du réseau
.
•Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
•Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
•Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire
ALCATEL ONETOUCH.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
• Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l’étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone
(répertoires professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma
messagerie
•Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
•Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
•Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être pleine.
•Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de
votre opérateur
•Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de
votre opérateur.
•Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
•Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
•Installez ALCATEL Smart Suite.
•Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
•Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l’agent Smart Suite
est activé.
•Veuillez activer le mode de débogage USB. Pour l’activer aller dans le
menu Paramètres\A propos du téléphone, puis touchez 7 fois
le texte Numéro de build. Cela activera le mode développeur, vous
pouvez maintenant activer le mode de debogage dans Paramètres\
Développement\Débogage USB
•Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l’installation d’ALCATEL Smart Suite.
•Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je n’arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace mémoire suffisant pour
votre téléchargement.
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n’est pas reconnu par d’autres appareils via
Bluetooth
•Assurez-vous que Bluetooth est activé et que votre téléphone est visible
par d’autres utilisateurs.
•Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée
de détection Bluetooth.
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