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Das Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# drücken) der auf der Garantiekarte
oder der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.
Ungültige SIM-Karte
Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-
Karte einsetzen und entnehmen).
Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.
Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Keine abgehenden Anrufe möglich
Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und berührt haben.
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und
Ortsvorwahl.
Das Telefon muss mit einem Netz verbunden sein und das Netz
darf nicht überlastet und muss verfügbar sein.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gesperrt usw.).
Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem
Netz verbunden ist. Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit
des Netzes.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gesperrt usw.).
Stellen Sie sicher, dass Sie eingehende Anrufe nicht weitergeleitet
haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein
Anruf empfangen wird
Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte
in das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen,
indem Sie die Taste Lauter/Leiser drücken.
Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes
.
Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des
Telefons sauber sind.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht
verwenden
Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL ONE
TOUCH-Zubehör erforderlich ist.
Wenn ich in meinen Kontakten eine Nummer auswähle,
kann die Nummer nicht gewählt werden
Prüfen Sie, ob die Nummer korrekt gespeichert ist.
Stellen Sie bei Auslandsanrufen sicher, dass Sie die Landesvorwahl
ausgewählt haben.
Ich kann meinen Kontakten keinen Kontakt hinzufügen
Stellen Sie sicher, dass der Kontaktspeicher der SIM-Karte nicht
voll ist. Löschen Sie Einträge oder speichern Sie die Einträge in
den Telefonkontakten (z. B. das geschäftliche oder das private
Verzeichnis).
Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner
Mailbox hinterlassen
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des
Dienstes zu überprüfen.
Ich kann meine Mailbox nicht aufrufen
Die Mailboxnummer des Betreibers muss ordnungsgemäß unter
Mailboxnummer eingetragen sein.
Versuchen Sie es später, falls das Netz überlastet ist.
Ich kann keine MMS senden und empfangen
Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Telefonspeichers. Dieser könnte
voll sein.
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des
Diensts zu prüfen, und prüfen Sie die MMS-Parameter.
Prüfen Sie die Nummer des Servercenters oder Ihr MMS-Profil
beim Betreiber.
Das Servercenter ist möglicherweise überlastet, versuchen Sie es
später noch einmal.
SIM-Karte durch PIN gesperrt
Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um den PUK-Code
(Personal Unblocking Key) zu erhalten.
Ich kann das Telefon nicht an den Computer anschließen
Installieren Sie ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.
Der USB-Treiber muss ordnungsgemäß installiert sein.
Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld, um zu prüfen, ob Android
Manager aktiviert wurde.
Prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen für USB-Debugging unter
Einstellungen\Entwicklung\USB-Debugging aktiviert ist.
Prüfen Sie, ob der Computer die Anforderungen für die Installation
von ALCATEL ONE TOUCH Android Manager erfüllt.
Stellen Sie sicher, dass Si e das richtige Kabel verwenden.
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