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My phone cannot charge properly
• Make sure you are using an ALCATEL ONETOUCH battery and
the charger from the box.
• Make sure your battery is inserted properly and clean the battery
contact if it’s dirty. It must be inserted before plugging in the
charger.
• Make sure that your battery is not completely discharged; if the
battery power is empty for a long time, it may take around 20
minutes to display the battery charger indicator on the screen.
• Make sure charging is carried out under normal conditions (0°C
to +40°C).
• When abroad, check that the voltage input is compatible.
My phone cannot connect to a network or "No service"
is displayed
• Try connecting in another location.
• Verify the network coverage with your operator.
• Check with your operator that your SIM card is valid.
• Try selecting the available network(s) manually
• Try connecting at a later time if the network is overloaded.
My phone cannot connect to the Internet
• Check that the IMEI number (press *#06#) is the same as the one
printed on your warranty card or box.
• Make sure that the internet access service of your SIM card is available.
• Check your phone's Internet connecting settings.
• Make sure you are in a place with network coverage.
• Try connecting at a later time or another location.
Invalid SIM card
• Make sure the SIM card has been correctly inserted (see "Inserting
or removing the SIM card").
• Make sure the chip on your SIM card is not damaged or scratched.
• Make sure the service of your SIM card is available.
Unable to make outgoing calls
• Make sure you have dialled a valid number and have touched Call.
• For international calls, check the country and area codes.
• Make sure your phone is connected to a network, and the network
is not overloaded or unavailable.
• Check your subscription status with your operator (credit, SIM
card valid, etc.).
• Make sure you have not barred outgoing calls.
• Make sure that your phone is not in airplane mode.
Unable to receive incoming calls
• Make sure your phone is switched on and connected to a network
(check for overloaded or unavailable network).
• Check your subscription status with your operator (credit, SIM
card valid, etc.).
• Make sure you have not forwarded incoming calls.
• Make sure that you have not barred certain calls.
• Make sure that your phone is not in airplane mode.
The caller’s name/number does not appear when a call is
received
• Check that you have subscribed to this service with your operator.
• Your caller has concealed his/her name or number.
I cannot find my contacts
• Make sure your SIM card is not broken.
• Make sure your SIM card is inserted properly.
• Import all contacts stored in SIM card to phone.
The sound quality of the calls is poor
• You can adjust the volume during a call by pressing the Volume
Up/Down key.
• Check the network strength
.
• Make sure that the receiver, connector or speaker on your phone is clean.
I am unable to use the features described in the manual
• Check with your operator to make sure that your subscription
includes this service.
• Make sure this feature does not require an ALCATEL ONETOUCH
accessory.
When I select a number from my contacts, the number
cannot be dialled
• Make sure that you have correctly recorded the number in your file.
• Make sure that you have selected the country prefix when calling a
foreign country.
I am unable to add a contact in my contacts
• Make sure that your SIM card contacts are not full; delete some
files or save the files in the phone contacts (i.e. your professional
or personal directories).
My callers are unable to leave messages on my voicemail
• Contact your network operator to check service availability.
I cannot access my voicemail
• Make sure your operator’s voicemail number is correctly entered
in "Voicemail number".
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  • Hallo,
    ich möchte Apps auf die SD-Karte verschieben, aber es geht leider nicht Eingereicht am 30-5-2021 20:41

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  • Kann keine Daten auf SD-Karte speichern.Speicherkarte wäre voll Eingereicht am 22-12-2020 16:37

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  • wenn ich das datum engebe um Watts App zu instalieren klappt es nicht bei igendlicher korekter eingabe. Eingereicht am 1-9-2018 11:13

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  • Ich möchte von meinem Alcatel touch tablet den Gast entfernen und weiß nicht wie.
    Bitte um Hilfe. Eingereicht am 5-1-2018 19:52

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  • Habe ebenfalls einen Gast in meinem WLAN und weiß nicht, wie ich ihn entfernen kann! Eingereicht am 5-1-2018 19:50

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  • Hab in meinem WLAN einen Gast und will ihn entfernen! Tablet Alcatel . wie mach ich das? Eingereicht am 21-12-2017 09:56

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  • es schneiden zu viele teile der auszuscheidenden person aus wenn ich den hintergrund löschen will.
    gibt es die möglichkdeit die stärke des auschneidewerkzeugs zu ändern

    Eingereicht am 27-9-2017 10:49

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  • Hallo
    Ich kann keine Programme auf SD Karte speichern. Angeblich ist auf SD Karte nicht genügend Speicherplatz vorhandenen. Eingereicht am 5-9-2017 20:38

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  • Das Handy spricht nur mehr. Komm nicht ins Menü. Kann es nicht mehr öffnen. Wie kann ich es wieder entsperren?
    Eingereicht am 14-7-2017 19:47

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  • Habe den Bildschirmcode vergessen und kann deshalb außer Notrufen nichts tun. Wie kann ich das Handy wieder freischalten? Eingereicht am 5-7-2017 17:13

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  • Foto versenden nicht möglich da Medien Datei nicht auf dem internen Speicher existiert. Was ist das Problem?
    Eingereicht am 28-6-2017 21:09

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  • Wir wollen das pixi smartphone mit einer sd karte nutzen,leider erkennt das phone die karte nicht an.es lassen sich keine apps vom telefonspeicher auf die sd karte verschieben.was müssen wir tun? Eingereicht am 21-6-2017 18:52

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  • wie kann ich die telefonliste von nokia 113 herunter laden Eingereicht am 30-4-2017 08:40

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  • Wie kann ich Bilder und Nachrichten bei WhatsApp löschen ? Eingereicht am 8-4-2017 19:30

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  • Videos und Bilder vom Smart phone auf PC laden Eingereicht am 5-1-2017 13:25

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  • Wie kriegt man das Problem gelöst wenn auf der Startseite keine Daten angezeigt werden

    Eingereicht am 1-1-2017 16:49

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Alcatel One Touch Pixi 3 - 4013X Bedienungsanleitung - Deutsch - 44 seiten

Alcatel One Touch Pixi 3 - 4013X Bedienungsanleitung - Holländisch - 22 seiten

Alcatel One Touch Pixi 3 - 4013X Bedienungsanleitung - Französisch - 22 seiten


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