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•Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d’une
couverture réseau.
•Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
•Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir "Insérer ou
retirer la carte SIM").
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou rayée.
•Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible d’émettre un appel
• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur Appeler.
•Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
•Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n’est pas saturé ou indisponible.
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.
•Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
•Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez
que le réseau n’est pas saturé ou indisponible).
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•Vérifiez que vous n’avez pas transféré les appels entrants.
•Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
•Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors
de la réception d’un appel
• Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
•Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
•Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
• En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la
touche Volume haut\bas.
•Vérifiez la réception du réseau .
•Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
•Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
•Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire
ALCATEL ONETOUCH.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
•Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
•Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l’étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone.
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon
répondeur
•Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
•Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
•Vérifiez la mémoire de votre téléphone qui est peut-être pleine.
•Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de
votre opérateur.
•Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre
opérateur.
•Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
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  • Wie kann ich pdf-Dokumente öffnen und bearbeiten (Email-Anhang)? Eingereicht am 13-5-2020 12:38

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  • Wie kriege ich das Handy wieder an es läadt und es zeigt die weiße punkt aber es geht nicht an was soll ich machen Eingereicht am 22-3-2020 09:03

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  • wier wollen den wecker stellen und einschalten. Alarm kommt.wie stellt man ihn wieder aus. Eingereicht am 4-2-2019 15:10

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  • Wie speichere ich telefonnummern von Handy auf externe Speicherkarte Eingereicht am 22-3-2018 14:01

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  • Fotos von Alcatel POP 3 auf Sony KDL 40 R übertragen? wie geht das? Eingereicht am 15-9-2017 11:17

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  • ich kann auf meinem POP3 das E-Mail Konto T-Online nicht einrichten. Eingereicht am 12-9-2017 22:00

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  • Das Alcatel onetoutch pop3 wurde in den Werkstätten versetzt. Danach wurde unter anderem auch Uhrzeit und Datum neu eingestellt.
    Aber beim Versuch das Whatsapp zu nutzen erscheint trotz korrekter Uhrzeit und Datum immer ein Feld in dem steht das dass Telefondatum nicht korrekt ist und ich die Uhrzeit und das Datum einstellen soll.
    Aber das Datum und die Uhrzeit sind korrekt eingestellt!
    Das einzige was mir auffällt ist, das bei der Einstellung des Datumformates ein anderes Datum steht. Aber das kann ich nicht ändern.
    Wie kann ich mein Problem beheben? Eingereicht am 19-7-2017 17:07

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