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Alcatel One Touch Pop C1 - 4015D Seite 72

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Invalid SIM card
•Make sure the SIM card has been correctly inserted (see "Inserting or
removing the SIM card").
•Make sure the chip on your SIM card is not damaged or scratched.
•Make sure the service of your SIM card is available.
Unable to make outgoing calls
•Make sure you have dialed a valid number and have touched Call.
•For international calls, check the country and area codes.
•Make sure your phone is connected to a network, and the network is not
overloaded or unavailable.
•Check your subscription status with your operator (credit, SIM card
valid, etc.).
•Make sure you have not barred outgoing calls.
•Make sure that your phone is not in airplane mode.
Unable to receive incoming calls
•Make sure your phone is switched on and connected to a network
(check for overloaded or unavailable network).
•Check your subscription status with your operator (credit, SIM card
valid, etc.).
•Make sure you have not forwarded incoming calls.
•Make sure that you have not barred certain calls.
•Make sure that your phone is not in airplane mode.
The caller’s name/number does not appear when a call is
received
•Check that you have subscribed to this service with your operator.
•Your caller has concealed his/her name or number.
I cannot find my contacts
•Make sure your SIM card is not broken.
•Make sure your SIM card is inserted properly.
•Import all contacts stored in SIM card to phone.
The sound quality of the calls is poor
•You can adjust the volume during a call by pressing the Volume Up/
Down key.
•Check the network strength
.
• Make sure that the receiver, connector or speaker on your phone is clean.
I am unable to use the features described in the manual
•Check with your operator to make sure that your subscription includes
this service.
•Make sure this feature does not require an ALCATEL ONE TOUCH
accessory.
When I select a number from my contacts, the number cannot
be dialed
• Make sure that you have correctly recorded the number in your file.
• Make sure that you have selected the country prefix when calling a foreign
country.
I am unable to add a contact in my contacts
•Make sure that your SIM card contacts are not full; delete some files or
save the files in the phone contacts (i.e. your professional or personal
directories).
My callers are unable to leave messages on my voicemail
•Contact your network operator to check service availability.
I cannot access my voicemail
•Make sure your operator’s voicemail number is correctly entered in
"Voicemail number".
•Try later if the network is busy.
I am unable to send and receive MMS
•Check your phone memory availability as it might be full.
•Contact your network operator to check service availability and check
MMS parameters (see "4.1.3 Adjust message settings").
•Verify the server centre number or your MMS profile with your
operator.
•The server centre may be swamped, try again later.
SIM card PIN locked
•Contact your network operator to obtain the PUK code (Personal
Unblocking Key).
I am unable to connect my phone to my computer
•Install ONE TOUCH Center.
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  • Wie kann ich eine gespeicherte Telfon-Nr. löschen? Eingereicht am 14-3-2018 21:27

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  • Wenn der Telefonspeicher voll ist, wie kann ich möglichst viele Apps aufeinmal löschen ? Eingereicht am 14-3-2018 20:07

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  • HABE MEIN Pin VERGESSEN WIE KANN ICH MEIN HANDY 4015D WIEDER FREI BEKOMMEN? Eingereicht am 8-1-2018 19:17

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  • Mein Alcatel onetoutch 4015d erkennt über Bluetooth nicht das Mini Headset x1 Eingereicht am 27-10-2017 11:34

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  • Wie stellt man mobile Daten aus,
    Kann man trotzdem WhatsApp nutzen und telefonieren? Eingereicht am 28-8-2017 17:04

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  • wie kann ich eine gespeicherte Telefonnummer löschen ? Eingereicht am 22-8-2017 18:24

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  • Ich möchte meine Telefonnummern nachträglich vom Telefon auf die SIM Karte kopieren Eingereicht am 6-8-2017 17:51

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  • ich kann teilweise keine Verbindung mit dem Internet bekommen, weil immer Datenverbindung getrennt (Roaming) angezeigt wird, obwohl Roaming deaktiviert ist
    Was kann ich da tun? Eingereicht am 20-6-2017 13:33

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  • HABE MEIN MUSTER VERGESSEN WIE KANN ICH MEIN HANDY WIEDER FREI BEKOMMEN? Eingereicht am 12-4-2017 12:40

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  • Ich will telefonieren es erscheint möchten Sie weiter roamibg benutzen wie bekomme ich das weg Eingereicht am 29-1-2017 18:03

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