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•Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
•Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
• En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la
touche Volume haut\bas.
•Vérifiez la réception du réseau .
•Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
•Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
•Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire
ALCATEL ONETOUCH.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
•Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
•Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l’étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
•Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone
(répertoire professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon
répondeur
•Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
•Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
•Vérifiez la mémoire de votre téléphone qui est peut-être pleine.
•Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de
votre opérateur.
•Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre
opérateur.
•Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
•Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
•Installez le logiciel PC Smart Suite.
•Vérifiez que votre pilote USB est correctement installé.
•Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si Smart Suite est
activé.
•Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB.
•Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l’installation d’Smart Suite.
•Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je n’arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace mémoire suffisant pour
votre téléchargement.
•Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos
fichiers téléchargés.
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n’est pas reconnu par d’autres appareils via Bluetooth
•Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée et que votre
téléphone est visible par d’autres utilisateurs.
•Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée
de détection Bluetooth.
Comment prolonger la durée de vie de votre batterie
•Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (2,5 heures
minimum).
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