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Demander un remboursement
Si l’application que vous venez d’acheter ne vous satisfait pas, vous
pouvez demander un remboursement dans un délai de 15 minutes après
l’achat. Votre carte bancaire ne sera pas débitée et l’application sera
désinstallée de votre téléphone. Si vous changez d’avis, vous pouvez
réinstaller l’application, mais vous ne pourrez pas demander un nouveau
remboursement.
•Appuyez sur la touche Menu et sélectionnez Mes applications depuis
l’écran Google Play Store.
•Sélectionnez l’application que vous souhaitez désinstaller et pour laquelle
vous souhaitez un remboursement.
•Appuyez sur Rembourser pour désinstaller l’application et vous la faire
rembourser. Si le bouton indique Désinstaller, cela signifie que votre
période d’essai a expiré.
•Dans le formulaire d’enquête, sélectionnez l’explication qui correspond le
mieux à la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l’application,
puis appuyez sur OK.
7.3 Gérer vos téléchargements
Après avoir téléchargé et installé une application, vous pouvez procéder
aux opérations suivantes.
Afficher
Depuis l’écran Google Play Store, appuyez sur la touche Menu et
sélectionnez Mes applications.
Désinstaller
Depuis l’écran Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis
sur Mes applications. Sélectionnez l’application que vous souhaitez
désinstaller afin d’accéder à l’écran des détails de l’application, appuyez sur
Désinstaller, puis sur OK pour confirmer.
Acheter une application
(1)
Sur Google Play Store, certaines applications sont gratuites, alors que
d’autres sont payantes.
•Sélectionnez l’application que vous souhaitez acheter.
•Appuyez sur le prix dans l’angle supérieur droit de l’écran pour afficher
les fonctions et les données de votre téléphone auxquelles l’application
aura accès si vous l’installez.
•Appuyez sur Continuer pour confirmer.
•Lors de votre premier achat, vous êtes invité à saisir les coordonnées de
votre carte bancaire, puis à vous connecter au service de paiement et de
facturation de Google.
•Si plusieurs cartes bancaires sont associées à votre compte, choisissez-
en une.
•Lisez les conditions d’utilisation. Une fois terminé, appuyez sur la touche
Retour.
•Cochez la case si vous acceptez les conditions d’utilisation.
•Appuyez sur Acheter au bas de l’écran.
Android procède alors au téléchargement de l’application.
(1)
Les applications Google payantes ne sont pas disponibles dans certains pays.
