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Garantie ������������������������������������
Unter die Telefongarantie fallen sämtliche Defekte und Störungen, die bei
normaler Verwendung während des Garantiezeitraums von zwölf (12)
Monaten
(1)
ab Kaufdatum (Originalrechnung) entstehen.
Für Akkus
(2)
und Zubehörteile, die mit dem Telefon verkauft wurden, besteht
eine Garantie für sämtliche Defekte, die während der ersten sechs (6)
Monate
(1)
ab Kaufdatum (Originalrechnung) entstehen.
Bei Telefondefekten, die eine normale Verwendung verhindern, muss der
Händler unverzüglich informiert und ihm muss das Telefon mit dem
Kaufbeleg vorgelegt werden.
Falls der Defekt bestätigt wird, wird das Telefon oder ein Teil davon entweder
ersetzt oder repariert. Auf das reparierte Telefon sowie auf reparierte
Zubehörteile wird eine einmonatige (1) Garantie für den gleichen Defekt
gewährt. Die Reparatur oder der Austausch kann unter Verwendung
instandgesetzter Komponenten mit gleichem Funktionsumfang erfolgen.
Diese Garantie ist auf die Kosten für Material und Arbeit beschränkt.
Die Garantie gilt nicht für Defekte am Telefon und/oder Zubehör, wenn
folgende Ursachen vorliegen (ohne Einschränkung):
1) Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung oder Installation
beziehungsweise der technischen Standards und Sicherheitsstandards, die
in der Region gelten, in der das Telefon verwendet wird
2) Herstellung einer Verbindung mit Geräten, die nicht von TCL Mobile Ltd.
bereitgestellt oder empfohlen wurden
3) Änderungen oder Reparaturen, die von Personen durchgeführt wurden,
die nicht von TCL Mobile Ltd., seinen Geschäftspartnern oder Händlern
autorisiert sind
4) Änderungen, Anpassungen oder Modifizierungen der Software oder Hardware,
die von nicht durch TCL Mobile Ltd. autorisierten Personen ausgeführt wurden
5) Schlechtes Wetter, Blitzschlag, Feuer, Feuchtigkeit, Eindringen von
Flüssigkeiten, Nahrungsmitteln oder chemischen Produkten, Herunterladen
von Dateien, Unfälle, Hochspannung, Korrosion, Oxidierung...
(1)
Der Garantiezeitraum kann je nach Land variieren.
(2)
Die Nutzungsdauer wiederaufladbarer Telefonakkus hinsichtlich Gesprächszeit,
Standbyzeit und Gesamtnutzungsdauer hängt von den Nutzungsbedingungen
und der Netzkonfiguration ab. Akkus werden als Verbrauchsteile angesehen.
Laut Spezifikationen erreichen sie während der ersten sechs Monate nach dem
Kauf und bei etwa 200 Ladevorgängen eine optimale Leistung.
Das Telefon wird nicht repariert, wenn Etiketten oder Seriennummern (IMEI)
entfernt oder geändert wurden.
Mit Ausnahme dieser begrenzten Garantie beziehungsweise der gesetzlichen
Pflichtgarantie in Ihrem Land bestehen keine ausdrücklichen Garantien,
weder schriftlich, mündlich noch implizit.
TCL Mobile Ltd. oder einer seiner Geschäftspartner haftet keinesfalls für
indirekte, zufällig entstandene Schäden oder Folgeschäden jedweder Art,
einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wirtschaftliche oder finanzielle
Verluste oder Schäden, Datenverluste oder Verlust von Bildern, und zwar
im größtmöglichen Umfang, in dem diese Schäden gesetzlich ausgeschlossen
werden können.
Einige Länder/Staaten lassen den Ausschluss oder die Begrenzung indirekter,
zufällig entstandener Schäden oder Folgeschäden bzw. die Begrenzung
der Dauer impliziter Garantien nicht zu, sodass die oben angegebenen
Beschränkungen oder Ausschlüsse für Sie möglicherweise nicht gelten.
Problembehebung ��������������������
Vor der Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung ist es ratsam, die
folgenden Prüfungen vorzunehmen:
• Laden Sie den Akku vollständig ( ), um einen optimalen Betrieb zu
ermöglichen.
• Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon, da dies
die Leistung beeinträchtigen kann.
• Verwenden Sie Auf Werkszustand zurück und das Aktualisierungstool
zum Durchführen der Formatierung des Telefons oder einer
Softwareaktualisierung. Halten Sie zum Zurücksetzen auf die
Werkseinstellungen gleichzeitig die Tasten Ein/Aus/Beenden und
Lauter gedrückt. ALLE Nutzerdaten auf dem Telefon (Kontakte, Fotos,
Mitteilungen, Dateien und heruntergeladene Anwendungen) gehen
dauerhaft verloren. Wir raten Ihnen, die Telefondaten und das Profil
vollständig mit Smart Suite zu sichern, bevor Sie eine Formatierung oder
Aktualisierung ausführen.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon lässt sich nicht einschalten oder reagiert nicht
• Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, laden Sie den Akku
mindestens 20 Minuten lang auf, um die mindestens erforderliche
Akkuladung zu erreichen. Versuchen Sie dann noch einmal, das Telefon
einzuschalten.
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