Bedienungsanleitung Alcatel One Touch X Pop 5035 (Seite 20 von 21) (Deutsch)

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Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein

Dienst“ wird angezeigt

• Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.

• Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.

• Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.

• Wählen Sie die verfügbaren Netze manuell aus.

• Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das Netz

überlastet ist.

Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen

• Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# drücken) der auf der Garantiekarte

oder der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.

• Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.

• Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.

• Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.

• Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.

Ungültige SIM-Karte

• Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe „SIM-Karte

einsetzen und entnehmen“).

• Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.

• Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.

Keine abgehenden Anrufe möglich

• Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und

berührt haben.

• Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.

• Das Telefon muss mit einem Netz verbunden sein und das Netz darf nicht

überlastet und muss verfügbar sein.

• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte aktiv

usw.).

• Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.

• Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.

Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden

• Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz

verbunden ist. Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes.

• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte

gültig usw.).

• Stellen Sie sicher, dass Sie eingehende Anrufe nicht weitergeleitet haben.

• Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.

• Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.

Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein Anruf

empfangen wird

• Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.

Ich kann meine Kontakte nicht finden

• Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.

• Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.

• Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte in das

Telefon.

Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht

• Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die

Lautstärke-Taste drücken.

• Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes

• Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons

sauber sind.

Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht

verwenden

• Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.

• Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL ONE TOUCH-

Zubehör erforderlich ist.

Wenn ich in meinen Kontakten eine Nummer auswähle, kann die

Nummer nicht gewählt werden

• Prüfen Sie, ob die Nummer korrekt gespeichert ist.

• Stellen Sie bei Auslandsanrufen sicher, dass Sie die Landesvorwahl

eingegeben haben.

Ich kann meinen Kontakten keinen Kontakt hinzufügen

• Stellen Sie sicher, dass der Kontaktspeicher der SIM-Karte nicht

voll ist. Löschen Sie Einträge oder speichern Sie die Einträge in den

Telefonkontakten.

Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner Mailbox

hinterlassen

• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes

zu überprüfen.

Ich kann meine Mailbox nicht anrufen

• Die Mailboxnummer des Betreibers muss ordnungsgemäß unter

Mailboxnummer eingetragen sein.

• Versuchen Sie es später, falls das Netz überlastet ist.

Ich kann keine MMS senden und empfangen

• Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Telefonspeichers. Dieser könnte voll sein.

• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes

zu prüfen, und prüfen Sie die MMS-Parameter.

• Prüfen Sie die Nummer des Servercenters oder Ihr MMS-Profil beim Betreiber.

• Das Servercenter ist möglicherweise überlastet, versuchen Sie es später

noch einmal.

SIM-Karte durch PIN gesperrt

• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um den PUK-Code (Personal

Unblocking Key-Code) zu erhalten.

Ich kann mein Telefon nicht an den Computer anschließen

• Installieren Sie ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.

• Der USB-Treiber muss ordnungsgemäß installiert sein.

• Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld, um zu prüfen, ob Android Manager

aktiviert wurde.

• Prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen für USB-Verbindung unter

Einstellungen\Entwicklung\USB-Verbindung aktiviert ist.

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Alcatel One Touch X Pop 5035 Seite 20

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