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Impossible de recevoir des appels
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez que le réseau
n’est pas saturé ou indisponible).
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas transféré les appels entrants.
Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors de la
réception d’un appel
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la touche Volume.
Vérifiez la réception du réseau .
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre téléphone sont
propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le manuel
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire Alcatel.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l’étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez des fiches
ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone (répertoire professionnel
ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon répondeur
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré dans
« Mes numéros ».
Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
Vérifiez la mémoire de votre téléphone qui est peut-être pleine.
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre opérateur
(voir page 51).
Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre opérateur.
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
Code PIN de la carte SIM verrouillé
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
Installez au préalable Android Manager d’Alcatel.
Vérifiez que votre pilote USB est correctement installé.
Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l’agent Android Manager est
activé.
Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB dans Paramètres\
Applications\Développement\Débogage USB.
Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour l’installation
d’Android Manager d’Alcatel.
Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je n’arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace mémoire suffisant pour votre
téléchargement.
Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos fichiers
téléchargés.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n’est pas reconnu par d’autres appareils via Bluetooth
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée et que votre téléphone est visible
par d’autres utilisateurs (voir page 81).
Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée de détection
Bluetooth.
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