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•Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld, um zu prüfen, ob Smart Suite aktiviert
wurde.
•Prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen für die USB-Verbindung aktiviert ist.
•Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Anforderungen für die Installation von Smart
Suite erfüllt.
•Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel verwenden.
Ich kann keine neuen Dateien herunterladen
•Stellen Sie sicher, dass auf dem Telefon ausreichend Speicherplatz zum
Herunterladen frei ist.
•Wählen Sie die Speicherkarte als Speicherort für heruntergeladene Dateien
aus.
•Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber.
Das Telefon kann von anderen per Bluetooth nicht erkannt werden
•Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert und Ihr Telefon für andere sichtbar
ist.
•Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte innerhalb der Bluetooth-Reichweite
befinden.
So hält der Akku länger
•Halten Sie die vollständige Ladezeit ein (mindestens 3,5 Stunden).
•Nach einem unvollständigen Ladevorgang stimmt die Akkuladeanzeige
möglicherweise nicht genau. Warten Sie nach dem Entfernen des Ladegeräts
mindestens 20 Minuten, um eine genaue Anzeige zu erhalten.
•Passen Sie die Bildschirmhelligkeit an.
•Wählen Sie ein möglichst langes Intervall zum automatischen Abrufen von
E-Mails.
•Aktualisieren Sie Nachrichten und Wetterinformationen manuell oder
vergrößern Sie das Intervall zum automatischen Abrufen.
•Beenden Sie im Hintergrund ausgeführte Anwendungen, falls diese längere
Zeit nicht verwendet werden.
•Deaktivieren Sie Bluetooth, WLAN oder GPS, wenn diese nicht verwendet
werden.
Das Telefon erwärmt sich bei längeren Anrufen, beim Spielen, beim Surfen im
Internet oder beim Ausführen anderer komplexer Anwendungen
•Dieser Temperaturanstieg ist eine normale Folge der Verarbeitung großer
Datenmengen durch die CPU. Nach dem Beenden der oben genannten
Aktionen kühlt das Telefon wieder auf die gewohnte Temperatur ab.
Nach der Wiederherstellung der Werkseinstellungen werde ich dazu
aufgefordert, die Anmeldedaten meines Google-Kontos erneut einzugeben.
Ohne diesen Schritt kann ich mein Gerät nicht verwenden.*
•Nach der Wiederherstellung der Werkseinstellungen müssen Sie erneut die
Anmeldedaten des Google-Kontos eingeben, das vor der Rücksetzung auf
dem Gerät genutzt wurde. Falls Sie dies nicht tun, können Sie das Gerät nicht
verwenden. Sollten Sie sich nicht mehr an die Anmeldedaten Ihres Google-
Kontos erinnern, stellen Sie sie mithilfe von Google wieder her. Sollte dies
nicht gelingen, wenden Sie sich an ein autorisiertes Reparaturcenter. Ein
derartiges Problem stellt jedoch keinen Garantiefall dar.
* Gilt für Android-Versionen ab 5.1
Mein Gerät gibt bei eingehenden Anrufen oder Nachrichten kein Audiosignal
aus, ich sehe lediglich die Benachrichtigungen für verpasste Anrufe oder neue
Nachrichten auf dem Display.
•Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät der Modus „Unterbrechungen“ bzw.
„Nicht stören“ aktiviert ist. Wenn dieser Modus aktiviert ist, wird im
Benachrichtigungsfeld ein Sternsymbol
(Android-Version 5.X) bzw. das
Symbol
(Android-Version 6.X) angezeigt. In diesem Fall müssen Sie den
Modus „Unterbrechungen“ bzw. „Nicht stören“ deaktivieren. Hierzu können
Sie die Lauter- oder Leiser-Taste drücken und „Alle“ auswählen (Android 5.X)
oder die Einstellung unter „EinstellungenTon & BenachrichtigungenUnterbrec
hungen“ (Android 5.X) bzw. „Nicht stören“ ( Android 6.X) bearbeiten.
Ich werden auf meinem Gerät dazu aufgefordert, ein Passwort/einen Code/
einen Schlüssel einzugeben, an das bzw. den ich mich nicht erinnern kann oder
das bzw. den ich nicht kenne, da dieses Gerät vorher von jemand anderem
verwendet wurde und diese Person mir das Passwort/den Code/den Schlüssel
nicht mitteilen kann.
•Die Frage nach dem Passwort/Code/Schlüssel könnte auf eine
Sicherheitsfunktion zurückgehen, die auf diesem Gerät aktiviert wurde.
Dieses Problem lässt sich möglicherweise durch die Wiederherstellung der
Werkseinstellungen beheben. Sollte dies nicht gelingen, müssen Sie sich
an ein autorisiertes Reparaturcenter wenden. Ein derartiges Problem stellt
jedoch keinen Garantiefall dar.
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  • Alcatel pop4 : wie verschiebt man bilder auf die sd Memory Card Eingereicht am 11-8-2017 12:00

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  • wie und wann melde ich die SD karte an? die karte ist angemeldet und es sind 52,37 GB belegt von 14,67 GB.beim runterladen von einer app zeigt das handy immer an" zu wenig speicherplatz" Eingereicht am 20-5-2017 12:08

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  • Hallo, seit heute akzeptiert mein Pop 4 S meine Pin nicht mehr. Habe alles versucht, u.a. über den Gerätemanager das Gerät gesperrt, um eine neue Pin zu vergeben. Aussichtslos. Auch zeigt mir das Gerät nach mehrerem Anzeigen von "falsche Pin" keine Frage "Pin/ Password vergessen". Bin jetzt ziemlich ratlos. Die Pin ist unter Garantie richtig, ich habe bei den Einstellungen nichts geändert. Das Gerät fuhr jedoch von selbst runter und danach akzeptierte es die Pin nicht mehr. Hat jemand Ideen? Herzlichen Dank Eingereicht am 17-4-2017 19:31

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